Technicien Réparateur SAV Motoculture confirmé (H/F) - CDI - Nemours

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

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Rattaché(e) au responsable motoculture, vous aurez en charge la création et le développement du nouveau service SAV intégré.

Acteur(trice) de la réparation des produits, vos missions seront :

• Diagnostiquer les causes de pannes ou dysfonctionnements et réaliser les réparations sur le matériel de motoculture (tondeuses, tronçonneuses, débroussailleuses, etc.).
• Gérer les réclamations liées au fonctionnement des produits.
• Commander les pièces détachées et assurer le suivi des approvisionnements (sous garantie ou hors garantie).
• Tester et vérifier le bon fonctionnement des produits réparés avant restitution.
• Réaliser la gestion administrative des dossiers SAV (devis, factures, suivi fournisseur, encaissements).
• Organiser, aménager et s'assurer de la bonne tenue de l'atelier SAV.

Plus précisément, vous interviendrez sur deux axes :

1. SAV sous garantie
   
   • Respect des process fournisseurs,
   • Diagnostic et identification des pannes,
   • Préparation et suivi des envois transporteurs,
   • Commande des pièces officielles après validation des agréments,
   • Après validation des agréements fournisseurs, commande des pièces officielles et saisie des temps de travail pour remboursement.
2. SAV hors garantie
   
   • Diagnostic précis,
   • Élaboration des devis (temps et pièces),
   • Réparation après validation client,
   • Compte rendu et explications au client.

Vous contribuerez également à la mise en place de services d'entretien (vidange, affûtage, révisions saisonnières) et participerez au choix du matériel et des outils nécessaires pour équiper efficacement l'atelier.

Participation active à la mise en place d'un service stratégique pour l'avenir du magasin (création de l'atelier, autonomie de fonctionnement).

Profil candidat

• Niveau d'étude min.
  Requis :
  
  CAP / BEP
• Expérience Requise :
  
  Confirmé

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, vous aimez comprendre et réparer les machines, et vous savez travailler avec méthode et rigueur ?

Rejoignez notre équipe et participez à la création de notre nouvel atelier SAV. Chez Bricomarché Nemours, vos compétences et votre expertise en mécanique/motoculture seront reconnues et valorisées.
• Vos atouts pour réussir :

• Expérience confirmée en réparation de matériel de motoculture (atelier ou SAV).
• Connaissance approfondie des moteurs 2T et 4T, diagnostic et réparation de pannes mécaniques et électriques.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils informatiques (suivi SAV, devis, commandes, mails).
• Esprit d'équipe et sens du service client.

Passionné(e) de moteurs 2T/4T et véritable spécialiste des pannes ?

Technicien SAV motoculture, nous vous attendons !

• Salaire proposé : à partir de 2 300 € brut mensuel (négociable selon expérience et compétences).
• Prime d'intéressement liée aux objectifs du magasin.
• Réductions collaborateurs.