Publiée 20 juin 2026
Assistant Administration Service Clients H/F
Alive
Palaiseau, Île-de-France 91120, France
CDI
Qui sommes-nous ?
Créée en 2002 à Palaiseau, Aktuel est spécialisée dans la location de mobilier esthétique et fonctionnel pour l'événementiel.
En quelques chiffres, c'est :
Portée par des valeurs communes telles que la passion, la simplicité et l'ambition, l'entreprise a récemment intégré le Groupe Alive, le 3ᵉ plus grand acteur français dans l'événementiel et l'audiovisuel.
Désormais, Aktuel bénéficie d'une expertise végétale reconnue, acquise par Alive depuis plus de 20 ans avec sa marque Arbre d'un Jour.
Certifiée ISO 20121, Aktuel s'engage également dans une démarche RSE ambitieuse et rigoureuse.
Pour en savoir plus, rends-toi sur notre site .
Rejoins-nous !
Un dossier mal suivi, c'est une facture oubliée...
Et ça, toi, tu ne laisses rien passer !
Si tu aimes quand tout est carré, fluide et bien organisé...
Si pour toi, un bon suivi client ne se limite pas à de l'administratif, mais joue un rôle clé dans la satisfaction client et la bonne gestion de l'activité...
Si tu sais jongler entre facturation, coordination et suivi des dossiers sans perdre le fil...
Alors ce poste d'Assistant Administration Service Client H/F est clairement fait pour toi !
Ton rôle ? Garantir la fiabilité des informations, le respect des délais et une gestion fluide des dossiers clients pour sécuriser le chiffre d'affaires.
Tes missions principales seront les suivantes :
Ici, tu ne fais pas "juste de l'administratif".
Tu sécurises toute la gestion des dossiers clients et le bon déroulement de la facturation.
Tu es le point de coordination qui évite les oublis, les retards... et les situations bloquantes.
Concrètement :
Mais surtout :
Ton objectif : une gestion fiable, fluide et sans mauvaise surprise.
Profil recherché
On cherche quelqu'un qui sait garder le cap quand les dossiers s'enchaînent.
Quelqu'un qui maîtrise la facturation, les outils de gestion et Excel sans avoir besoin qu'on lui tienne la main ;
Quelqu'un qui comprend vite, contrôle tout... et laisse peu de place aux erreurs.
Mais surtout :
Et surtout :
Si en plus tu apprécies les environnements polyvalents et dynamiques, tu risques clairement de te plaire ici
Au delà d'une expérience sur des fonctions similaires, nous recherchons une personne motivée, sérieuse et en adéquation avec nos valeurs.
Conditions de travail
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu'ici, être Assistant de Production Événementiel, ce n'est pas "juste faire du suivi"... c'est un rôle clé.
Tu as un impact direct sur la bonne organisation des événements et l'avancement des projets ;
Tu contribues à la fluidité des échanges entre les équipes, les prestataires et les différents intervenants ;
Tu es au cœur de la coordination qui permet à chaque événement de se dérouler dans les meilleures conditions.
Tu arrives dans un environnement où :
Les projets avancent vite ;
Les interlocuteurs sont nombreux ;
Et où une information manquante ou transmise trop tard peut avoir de vraies conséquences.
Mais aussi :
Ton sens de l'organisation contribue directement à la réussite des événements ;
Tes idées pour améliorer les méthodes de travail et les outils sont les bienvenues ;
Tu développes rapidement ton autonomie et deviens un véritable support pour les Chargés de Production ;
Tu évolues dans une équipe où la communication, l'entraide et la réactivité sont essentielles.
Chaque relance, chaque réservation, chaque information partagée compte.
C'est grâce à ton suivi que les salles sont réservées, les prestataires mobilisés, les échéances respectées et les projets coordonnés efficacement entre les différents services.
Tu assures également le suivi des phases de production, des acomptes et de la facturation, tout en veillant à la bonne circulation des informations entre les équipes et à l'avancement de l'ensemble des projets.
Bref, si tu cherches un poste où ton organisation, ta rigueur, ton sens du relationnel et ta capacité à coordonner plusieurs sujets en parallèle ont un impact concret sur la réussite des événements... tu es au bon endroit.
Autres avantages :
Nous nous engageons également en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités !
Si ce profil te correspond et que tu partages les valeurs d'Alive (Optimisme, Passion, Ambition, Responsabilité, Appartenance, Disponibilité, Innovation, Simplicité) alors lance-toi et envoie-nous ta candidature.
Créée en 2002 à Palaiseau, Aktuel est spécialisée dans la location de mobilier esthétique et fonctionnel pour l'événementiel.
En quelques chiffres, c'est :
- 3000 références ;
- 10 000 m² de locaux.
Portée par des valeurs communes telles que la passion, la simplicité et l'ambition, l'entreprise a récemment intégré le Groupe Alive, le 3ᵉ plus grand acteur français dans l'événementiel et l'audiovisuel.
Désormais, Aktuel bénéficie d'une expertise végétale reconnue, acquise par Alive depuis plus de 20 ans avec sa marque Arbre d'un Jour.
Certifiée ISO 20121, Aktuel s'engage également dans une démarche RSE ambitieuse et rigoureuse.
Pour en savoir plus, rends-toi sur notre site .
Rejoins-nous !
Un dossier mal suivi, c'est une facture oubliée...
Et ça, toi, tu ne laisses rien passer !
Si tu aimes quand tout est carré, fluide et bien organisé...
Si pour toi, un bon suivi client ne se limite pas à de l'administratif, mais joue un rôle clé dans la satisfaction client et la bonne gestion de l'activité...
Si tu sais jongler entre facturation, coordination et suivi des dossiers sans perdre le fil...
Alors ce poste d'Assistant Administration Service Client H/F est clairement fait pour toi !
Ton rôle ? Garantir la fiabilité des informations, le respect des délais et une gestion fluide des dossiers clients pour sécuriser le chiffre d'affaires.
Tes missions principales seront les suivantes :
Ici, tu ne fais pas "juste de l'administratif".
Tu sécurises toute la gestion des dossiers clients et le bon déroulement de la facturation.
Tu es le point de coordination qui évite les oublis, les retards... et les situations bloquantes.
Concrètement :
- Tu suis le planning des prestations pour déclencher la facturation au bon moment ;
- Tu contrôles chaque élément nécessaire avant émission des factures (devis, livraisons, contrats, validations...) ;
- Tu édites les factures d'acompte, intermédiaires et finales avec rigueur ;
- Tu veilles à la conformité des informations et au respect des délais ;
- Tu assures le suivi des encaissements et contribues aux relances clients ;
- Tu identifies les litiges de facturation et participes à leur résolution avec les équipes concernées.
Mais surtout :
- Tu échanges avec les équipes commerciales, la production et la comptabilité pour fluidifier les dossiers ;
- Tu réponds aux demandes internes et assures la circulation des bonnes informations ;
- Tu contrôles les tableaux de bord et participes à la fiabilité des données ;
- Tu contribues à améliorer les process et les outils du Service Clients ;
- Tu apportes aussi ton soutien à l'Administration des Ventes selon l'activité.
Ton objectif : une gestion fiable, fluide et sans mauvaise surprise.
Profil recherché
On cherche quelqu'un qui sait garder le cap quand les dossiers s'enchaînent.
Quelqu'un qui maîtrise la facturation, les outils de gestion et Excel sans avoir besoin qu'on lui tienne la main ;
Quelqu'un qui comprend vite, contrôle tout... et laisse peu de place aux erreurs.
Mais surtout :
- Tu es ultra rigoureux• se (le détail, tu le vois avant tout le monde) ;
- Tu sais gérer les priorités quand tout s'accélère ;
- Tu es capable de jongler entre plusieurs interlocuteurs sans perdre le fil ;
- Tu analyses, tu contrôles, tu anticipes ;
- Tu sais alerter au bon moment... et proposer des solutions ;
- Tu es autonome, réactif• ve et fiable ;
- Tu aimes quand les process sont carrés - et encore plus quand tu peux les améliorer.
Et surtout :
- Tu ne vois pas l'administratif comme "du back-office".
- Tu sais que derrière chaque dossier bien géré, il y a un client satisfait et une activité qui tourne bien.
Si en plus tu apprécies les environnements polyvalents et dynamiques, tu risques clairement de te plaire ici
Au delà d'une expérience sur des fonctions similaires, nous recherchons une personne motivée, sérieuse et en adéquation avec nos valeurs.
Conditions de travail
- Type d'emploi : Temps plein (35h), CDD 12 mois avec possibilité d'évolution vers un CDI selon le profil ;
- Rémunération annuelle brute : entre 26 000€ et 26 400€ selon profil et expérience ;
- Lieu de travail : Palaiseau (91).
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu'ici, être Assistant de Production Événementiel, ce n'est pas "juste faire du suivi"... c'est un rôle clé.
Tu as un impact direct sur la bonne organisation des événements et l'avancement des projets ;
Tu contribues à la fluidité des échanges entre les équipes, les prestataires et les différents intervenants ;
Tu es au cœur de la coordination qui permet à chaque événement de se dérouler dans les meilleures conditions.
Tu arrives dans un environnement où :
Les projets avancent vite ;
Les interlocuteurs sont nombreux ;
Et où une information manquante ou transmise trop tard peut avoir de vraies conséquences.
Mais aussi :
Ton sens de l'organisation contribue directement à la réussite des événements ;
Tes idées pour améliorer les méthodes de travail et les outils sont les bienvenues ;
Tu développes rapidement ton autonomie et deviens un véritable support pour les Chargés de Production ;
Tu évolues dans une équipe où la communication, l'entraide et la réactivité sont essentielles.
Chaque relance, chaque réservation, chaque information partagée compte.
C'est grâce à ton suivi que les salles sont réservées, les prestataires mobilisés, les échéances respectées et les projets coordonnés efficacement entre les différents services.
Tu assures également le suivi des phases de production, des acomptes et de la facturation, tout en veillant à la bonne circulation des informations entre les équipes et à l'avancement de l'ensemble des projets.
Bref, si tu cherches un poste où ton organisation, ta rigueur, ton sens du relationnel et ta capacité à coordonner plusieurs sujets en parallèle ont un impact concret sur la réussite des événements... tu es au bon endroit.
Autres avantages :
- Une entreprise dynamique, des équipes engagées, de la proximité, une ambiance de travail conviviale, des formations pour accompagner ton développement professionnel en permanence au sein d'une entreprise en pleine expansion ;
- Une mutuelle d'entreprise (dont le contrat de base isolé est pris en charge à 100% par l'employeur) ;
- Une Participation au Transport.
Nous nous engageons également en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités !
Si ce profil te correspond et que tu partages les valeurs d'Alive (Optimisme, Passion, Ambition, Responsabilité, Appartenance, Disponibilité, Innovation, Simplicité) alors lance-toi et envoie-nous ta candidature.
