Offre d'alternance - Support & Exploitation Informatique (H/F)

L'histoire d'Atlantem Industries, c'est avant tout celle de ses talents pour concevoir, fabriquer et commercialiser auprès des professionnels une offre complète multi-matériaux de menuiseries, volets, portes d'entrée, portes de garage et portails. Nos 12 sites de production sont nationaux, et contribuent au label " fabrication française ". Forte de plus de 1100 collaborateurs, Atlantem a enregistré une progression importante lors des dernières années et a l'objectif de poursuivre et intensifier son développement commercial et industriel. Vous aussi, contribuez au développement de la société en libérant votre énergie en déployant votre potentiel à nos côtés !

Description du poste

Rejoignez une équipe informatique dynamique au cœur d'une infrastructure moderne (Microsoft 365, virtualisation, réseaux sécurisés, gestion de parc, outils ITSM...).
Notre mission : garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du SI pour l'ensemble de nos utilisateurs.

Dans ce cadre, nous recherchons un alternant motivé, curieux et prêt à évoluer sur des technologies actuelles.

Vos missions au quotidien

Vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe Support & Exploitation et interviendrez sur :

Support & Helpdesk

• Réception, analyse et résolution des incidents via notre outil de ticketing
• Assistance aux utilisateurs (poste de travail, applications, réseaux, téléphonie, Microsoft 365)
• Prise en main à distance, diagnostic et suivi des demandes

Exploitation & Infrastructure

• Participation à l'administration de l'environnement Microsoft 365 / Azure AD
• Contribution au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
• Déploiement d'applications et de mises à jour (SCCM / Intune)
• Suivi et supervision des équipements (serveurs, réseaux, sauvegardes...)

Vous serez amené à accompagner les équipes sur des projets et de l'amélioration continue

Projets & Amélioration continue

• Participation aux projets d'évolution du SI : modernisation du parc, automatisation, cybersécurité
• Accompagner la rédaction de procédures et documentation technique
• Tests, recette et intégration de nouvelles solutions

Profil

• Étudiant(e) en études supérieures en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence/Bachelor, Master...)
• À l'aise avec l'environnement Windows, Microsoft 365 et les notions réseau
• À l'aise à l'oral (aisance relationnel)
• Curiosité, sens du service et capacité à apprendre rapidement
• Rigueur, autonomie, envie de progresser dans un environnement professionnel structuré

Conditions

Durée : 1 ou 2 ans - Rentrée 2026
Service : Support & Exploitation IT

Nos atouts

• Une vraie montée en compétences, avec un accompagnement par des experts
• Des outils modernes et un environnement technique varié
• La possibilité de travailler sur des sujets concrets et responsabilisants
• Une équipe bienveillante, disponible et tournée vers le partage de connaissances
• Un cadre permettant d'apprendre à la fois le support utilisateur... et la vision exploitation/infrastructure