Customer Success Manager Junior (H/F) En Alternance

Missions Rattaché(e) directement à la Directrice des Opérations (COO) et en lien avec l’équipe commerciale, vous interviendrez sur les phases amont (montage des dossiers de financement) et aval (mise en place, suivi et facturation) des formations. Vos principales responsabilités seront : Garantir l’expérience et la satisfaction des utilisateurs (clients et experts). Assurer le suivi des formations dans le respect des normes qualité.

Gérer l’administration des formations (contrats, facturation…). Monter les dossiers de prise en charge auprès des organismes financeurs. Être l’interface avec les organismes financeurs de la formation professionnelle.

Assurer une veille active et des recherches sur le secteur d’activité. Effectuer une gestion polyvalente du suivi administratif des formations. Profil recherché Étudiant(e) en Master 1 spécialisé en Ressources Humaines.

Rigoureux(se), optimiste, avec de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Polyvalent(e) et sens du service développé. Première expérience en lien avec le poste appréciée.

Modalités Type de contrat : Alternance, temps plein (24 mois) Lieu : Castelnau-le-Lez (34) Télétravail : possible Rémunération : 954 € à 1 801 € brut par mois selon âge et niveau d’études Horaires : Du lundi au vendredi Formation requise : Bac +3 (Licence / Bachelor) validé Lieu du poste : Présentiel avec possibilité de télétravail