Alternance Assistant Gouvernant Général -Septembre 2026 F/H

Description de l'entreprise

À l'image de la fleur dont elle tire son nom, Hana éclot au cœur de Paris. L'Opéra Garnier et la Bourse sont les majestueux voisins de cet hôtel qui vient fleurir la collection CHAPITRE SIX. Un havre de paix pour voyageurs et esthètes où l'on célèbre les fiançailles de deux arts de vivre élégants et millénaires. Ici, la France s'unit au Japon. De mets japonais en kobido au spa-piscine, le secret est celui du ralentissement et de la contemplation, du temps pour soi.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l'information à la direction
• Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception
• Communiquer avec l'équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
• Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l'activité
• Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité
• Veiller à la satisfaction des clients
• Gestion des objets trouvés (enregistrement stockage et rendu)

*possibilité de commencer cet été

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Réf: 705db297-27bd-49c2-a68d-30f1e85decf2