Publiée 20 juin 2026
Chef du Service du parcours administratif numérique patient
AP-HP Assistance publique Hopitaux de Paris
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Comptabilité - Facturation - Régie
Intitulé du poste
Chef du Service du parcours administratif numérique patient
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Rémunération
à partir de 3500€ brut
Télétravail
Oui
Présentation du service
Le département des Recettes et du Parcours Administratif du patient (DRPA), au sein de la direction des finances (DEFIP) de l'AP-HP, est chargé du pilotage des recettes facturées par l'ensemble des établissements de l'AP-HP. En amont, il analyse la réglementation en la matière, et en aval, s'assure du suivi du recouvrement en lien avec le comptable public, des relations avec l'Assurance Maladie et les organismes complémentaires. Dans le cadre de ses fonctions de supervision de la facturation, il analyse les indicateurs de ce processus, et en déduit des actions d'amélioration. Il s'assure également de la bonne maîtrise de la facturation et des outils SI au sein des sites.
Vos missions
Avec l'aide de deux cadres dont un ingénieur que vous encadrer, vous assurez les missions de MOA des logiciels de facturation de l'AP-HP (MGam et SAP). Vous détectez les dysfonctionnements, priorisez les besoins et imaginez des évolutions des solutions logiciels en coordination avec les équipes de la direction des services numériques (DSN). Vous testez les évolutions demandées et vous les expliquez aux utilisateurs. Vous êtes force de proposition pour améliorer le fonctionnement des logiciels de facturation auprès des éditeurs et de la direction des services numériques. Vous établissez la doctrine de facturation au niveau de l'ensemble de l'AP-HP.
Vous faites évoluer les logiciels également en fonction des nouvelles règles de facturation, des projets insitutionnels notamment de dématérialisation des flux de facturation avec les mutuelles (ROC) et de simplification du parcours patient (levier 24 du plan 30 leviers).
Ce poste est complet puisqu'il suppose une bonne connaissance des enjeux métiers de la facturation, des outils existants, une capacité à imaginer de nouvelles solutions et de la pédagogie pour convaincre les responsables facturation, les éditeurs que le chemin imaginé est le bon. Ce poste exigeant permet de définir la doctrine de facturation du plus grand hôpital de France et d'acquérir un large spectre de compétences valorisables par la suite.
Profil recherché
bac +5 + administration/gestion et au moins 5 ans d'expérience
Une expérience au sein d'un bureau des entrées ou des admissions serait un plus
A défaut une expérience hospitalière ou en clinique est nécessaire
Animer un collectif et négocier
Etre à l'écoute et adapter sa communication à ses interlocuteurs
Mettre en œuvre les outils d'amélioration continue
Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement
Horaires de travail
cadre au forfait
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
Administratif - Forfait
Vos avantages à l'AP-HP
Une procédure d'intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté;
Un accès aux formations internes (formations métiers, management...),
19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;
TL possible en fonction de la mission
75 % du NAVIGO remboursé
Tickets restaurant à hauteur de 10€ (5.50€ pris en charge par l' AP-HP)
Accès aux activités sociales et culturelles de l'AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs ...) et aux réductions de HOPTISOINS
Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 12
Hôpital et/ou site
Siège de l'AP-HP
Service d'affectation
Service dialogue de gestion
Métier
Autres fonctions administratives - Comptabilité - Facturation - Régie
Intitulé du poste
Chef du Service du parcours administratif numérique patient
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Rémunération
à partir de 3500€ brut
Télétravail
Oui
Présentation du service
Le département des Recettes et du Parcours Administratif du patient (DRPA), au sein de la direction des finances (DEFIP) de l'AP-HP, est chargé du pilotage des recettes facturées par l'ensemble des établissements de l'AP-HP. En amont, il analyse la réglementation en la matière, et en aval, s'assure du suivi du recouvrement en lien avec le comptable public, des relations avec l'Assurance Maladie et les organismes complémentaires. Dans le cadre de ses fonctions de supervision de la facturation, il analyse les indicateurs de ce processus, et en déduit des actions d'amélioration. Il s'assure également de la bonne maîtrise de la facturation et des outils SI au sein des sites.
Vos missions
Avec l'aide de deux cadres dont un ingénieur que vous encadrer, vous assurez les missions de MOA des logiciels de facturation de l'AP-HP (MGam et SAP). Vous détectez les dysfonctionnements, priorisez les besoins et imaginez des évolutions des solutions logiciels en coordination avec les équipes de la direction des services numériques (DSN). Vous testez les évolutions demandées et vous les expliquez aux utilisateurs. Vous êtes force de proposition pour améliorer le fonctionnement des logiciels de facturation auprès des éditeurs et de la direction des services numériques. Vous établissez la doctrine de facturation au niveau de l'ensemble de l'AP-HP.
Vous faites évoluer les logiciels également en fonction des nouvelles règles de facturation, des projets insitutionnels notamment de dématérialisation des flux de facturation avec les mutuelles (ROC) et de simplification du parcours patient (levier 24 du plan 30 leviers).
Ce poste est complet puisqu'il suppose une bonne connaissance des enjeux métiers de la facturation, des outils existants, une capacité à imaginer de nouvelles solutions et de la pédagogie pour convaincre les responsables facturation, les éditeurs que le chemin imaginé est le bon. Ce poste exigeant permet de définir la doctrine de facturation du plus grand hôpital de France et d'acquérir un large spectre de compétences valorisables par la suite.
Profil recherché
bac +5 + administration/gestion et au moins 5 ans d'expérience
Une expérience au sein d'un bureau des entrées ou des admissions serait un plus
A défaut une expérience hospitalière ou en clinique est nécessaire
Animer un collectif et négocier
Etre à l'écoute et adapter sa communication à ses interlocuteurs
Mettre en œuvre les outils d'amélioration continue
Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement
Horaires de travail
cadre au forfait
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
Administratif - Forfait
Vos avantages à l'AP-HP
Une procédure d'intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté;
Un accès aux formations internes (formations métiers, management...),
19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;
TL possible en fonction de la mission
75 % du NAVIGO remboursé
Tickets restaurant à hauteur de 10€ (5.50€ pris en charge par l' AP-HP)
Accès aux activités sociales et culturelles de l'AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs ...) et aux réductions de HOPTISOINS
Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 12
Hôpital et/ou site
Siège de l'AP-HP
Service d'affectation
Service dialogue de gestion
