Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Transdev recrute un Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Votre mission

Management des conducteurs:

Assurer un management de proximité et une présence terrain régulière
Encadrer, accompagner et évaluer les conducteurs
Gérer les absences, congés et remplacements
Organiser l'intégration et la formation initiale (itinéraires, procédures, véhicules)
Traiter les situations disciplinaires en lien avec la hiérarchie
Informer les conducteurs des consignes d'exploitation et des évolutions de service
Intervenir en cas d'incident ou de difficulté d'exploitation

Organiser et planifier les services:

Construire et optimiser les plannings des services (humains et matériels)
Adapter l'offre de transport en fonction des besoins contractuels
Gérer les ajustements en temps réel (aléas, absences, urgences)
Affecter les véhicules et les conducteurs
Veiller au respect des règles :
Du droit du travail
De la réglementation transport

Pilotage de l'exploitation:

Assurer le bon fonctionnement quotidien des services
Suivre les indicateurs d'exploitation :
ponctualité
temps de parcours
taux de remplissage
Contrôler la conformité de l'offre réalisée
Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives
Participer à l'amélioration continue de la performance

Relations client et reporting:

Être l'interface entre l'exploitation et le client
Garantir la fiabilité des informations transmises
Informer le client des incidents et proposer des solutions
Participer aux réunions d'exploitation et aux bilans de performance
Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie

Coordination interne:

Travailler en lien avec :
La maintenance (suivi véhicules)
Les ressources humaines
Suivre les données d'exploitation et éléments de prépaie
Participer aux actions transverses d'amélioration

Qualité, sécurité et conformité:

Veiller au respect :
des procédures et règlement du groupe Transdev
des règles de sécurité
du règlement intérieur
des engagements de qualité
Réaliser des contrôles terrain (véhicules, services, comportement)
Participer aux dispositifs de prévention (alcoolémie, sécurité...)
Contribuer à la démarche QSE (Qualité Sécurité Environnement)
Signaler tout incident ou anomalie

Votre profil
Formation type Bac +2 transport ou expérience équivalente
Bonne maîtrise :
de la réglementation transport
du droit social

Aisance avec les outils informatiques de planification

Permis D, FIMO/FCO (apprécié)
Habilitation Secret Défense (selon site)s.

Compétences:

Techniques:
Connaissance du réseau et de l'exploitation transport
Maîtrise des règles sociales et contractuelles
Analyse des indicateurs de performance

Organisationnelles:
Planification et gestion des priorités
Réactivité face aux aléas
Rigueur et fiabilité
Capacité à prendre des décisions

Relationnelles:
Leadership et capacité à fédérer
Sens de la communication et de l'écoute
Gestion du stress
Capacité à s'affirmer et à gérer les conflits

Votre destination
Transdev BFC EST

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.