Publiée 20 juin 2026
Conseiller relation client F/H - CDD
Saint-Gobain FR
Courbevoie, Île-de-France 92400, France
CDI
Pourquoi a-t-on besoin de vous ?
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller relation client pour un CDD de 7 mois au sein du marketing POINT.P
Votre rôle est d'assurer la prise en charge des demandes, réclamations et sollicitations clients (téléphone, e-mail, formulaire) avec un objectif clair : apporter une solution rapide, fiable et satisfaisante au client.
En ce sens, vos missions sont les suivantes :
Ce poste est-il fait pour vous ?
On vous en dit plus sur nous
POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation.
Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d'aménagement.
Nos solutions ? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.
En rejoihnant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller relation client pour un CDD de 7 mois au sein du marketing POINT.P
Votre rôle est d'assurer la prise en charge des demandes, réclamations et sollicitations clients (téléphone, e-mail, formulaire) avec un objectif clair : apporter une solution rapide, fiable et satisfaisante au client.
En ce sens, vos missions sont les suivantes :
- Vous vous chargez de répondre aux demandes des clients afin de trouver une proposer des solutions qui répondent à leur demande
- Vous êtes le relais entre les clients et les agences : vérifier les commandes, fournir les factures et gérer les éventuels dysfonctionnements
- Vous utilisez différents outils informatiques pour suivre et assurer le suivi des dossiers, via notamment un outil de ticketing
Ce poste est-il fait pour vous ?
- Sens de l'écoute et service client : vous savez identifier rapidement un besoin client et vous êtes force de proposition pour apporter une solution. La satisfaction client est votre priorité
- Communication : vous êtes à l'aise à l'oral, comme à l'écrit
- Organisation et réactivité : vous savez gérer plusieurs demandes à la fois
- Capacité d'adaptation : vous trouvez la solution la plus adaptée aux besoins du client.
- Aisance avec les outils informatiques : vous avez déjà travaillé sur divers outils de gestion informatique (SAP, Jira...) et êtes à l'aise pour découvrir leur fonctionnement.
On vous en dit plus sur nous
POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation.
Notre métier ? Accompagner tous les projets de construction, de rénovation et d'aménagement.
Nos solutions ? Elles permettent de construire un habitat économe, confortable et durable.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.
En rejoihnant POINT.P, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.
