Réceptionniste polyvalent(e) CDI - H/F

Réceptionniste polyvalent(e) CDI - H/F

Chambray-lès-Tours

Éléments nécessaires pour postuler

Document(s)

Curriculum Vitæ

L'entreprise

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.

À propos du poste

Votre mission :

Pour cette saison, en tant que réceptionniste tournant(e) polyvalent(e), vous serez un véritable pilier de l'accueil et du bon fonctionnement de l'établissement.

Vos principales missions :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Gérer les arrivées et les départs
• Participer activement au service restauration, notamment au petit déjeuner : mise en place, service, réassort du buffet, nettoyage, facturation
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer la facturation et la gestion de la caisse de réception
• Utiliser le logiciel hôtelier Hotsoft (formation assurée)
• Responsable conjointement avec la direction de la tenue générale de l'établissement (extérieur des bâtiments hôtel et restaurant)
• Assurer la satisfaction clientèle
• Assurer la reconnaissance et la fidélisation clients
• Respecter les procédures internes mis en place par la direction

Les spécificités du poste :

• Établissement à taille humaine : polyvalence requise
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités attendus
• 1 week-end de 4 jours (samedi/dimanche/lundi/mardi) une fois par mois
• Contrat 35h hebdomadaires modulables

Profil recherché

Qualités humaines :

• Sourire, générosité et enthousiasme
• Esprit d'équipe et sens du contact
• Écoute active et capacité à s'adapter

Compétences :

• Anglais professionnel indispensable
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows
• Connaissance des PMS et des standards de réception
• Réactivité, rigueur et sens du détail
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris week-ends et jours fériés

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Rejoindre le Sure Hôtel by Best Western Tours Sud, c'est intégrer un lieu unique et en pleine croissance ! Nous avons été rentièrement rénové en 2025, nous cherchons maintenant une personne motivée et rayonnante pour faire vivre notre établissement.

Envoyez-nous votre CV et venez vivre une aventure professionnelle enrichissante ! Et si c'était le début de votre plus belle histoire ?