Chef / cheffe de réception CDI 39h - H/F

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Cholet

Éléments nécessaires pour postuler

Document(s)

Curriculum VitæLettre de motivation

L'entreprise

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.

À propos du poste

Vous, votre voisin ou votre cousine souhaitez trouver le job idéal ? Rejoignez-nous !

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Notre hôtel 3 étoiles en plein centre-ville de Cholet n'attend plus que vous et recrute :

• Un(e) Chef ou cheffe de réception en CDI 39h

Entre 14.40€ et 15.40€ selon expérience

Vos principales missions (liste non-exhaustive) :

• Management & encadrement de l'équipe
• Accueil & satisfaction client
• Gestion opérationnelle
• Yield & revenue management
• Administration & reporting

📬Intéressé ? envoyez votre candidature à Silia Benahmed, Directrice à l'hôtel : [email protected]

Profil recherché

Formation

• Bac +2 minimum dans le secteur hôtelier, tourisme, gestion hôtelière (ex. BTS Hôtellerie-Restauration, DUT Techniques de Commercialisation)
• Une formation complémentaire en management est un plus

Expérience

• Expérience significative (minimum 1 an) en réception hôtelière, idéalement en management d'équipe
• Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS comme Mews ou équivalent)
• Expérience en gestion de la relation client et résolution de conflits

Compétences clés

• Leadership naturel et capacité à motiver une équipe
• Sens aigu du service client et de la qualité d'accueil
• Organisation rigoureuse et gestion multitâches
• Excellentes capacités de communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office)
• Anglais

Qualités personnelles

• Réactivité et gestion du stress
• Diplomatie, empathie et sens de l'écoute
• Rigueur et sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et collaboration interservices