Publiée 20 juin 2026
Réceptionniste - H/F
BWH HOTEL GROUP FRANCE
Biarritz, Nouvelle-Aquitaine 64200, France
CDI
Réceptionniste - H/F
Biarritz
Éléments nécessaires pour postuler
Document(s)
Curriculum Vitæ
L'entreprise
Rejoignez notre équipe au Sure Hotel de Biarritz !
Situé au cœur de Biarritz, notre établissement de 75 chambres vous accueille dans un cadre agréable, à deux pas de l'océan et des principaux attraits de la ville. Le Sure Hotel est un hôtel à taille humaine, où nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un séjour chaleureux, confortable et authentique.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) receptionniste polyvant (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'ambiance est avant tout familiale et bienveillante. Chaque membre de l'équipe compte, et nous travaillons dans un esprit d'entraide et de respect. Vous évoluerez dans un environnement sain, où votre travail est reconnu et valorisé.
Contrat 39h/ semaine annualisé
Horaires matin 7h-15h45 ou soir 14h30-23h15
À propos du poste
MISSIONS PRINCIPALES
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes le premier point de contact des clients et
garant(e) de leur expérience tout au long de leur séjour. Dans un esprit d'équipe et de convivialité,
vous participez également à la vie quotidienne de l'établissement en assurant diverses missions
opérationnelles.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
Accueil et réception
• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur (arrivées/départs)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Fournir des informations touristiques et pratiques sur la région
• Assurer la facturation et les encaissements
• Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes clients
Polyvalence - soutien aux étages
• Participer à l'entretien et à la préparation des chambres si nécessaire
• Veiller à la propreté des espaces communs
• Collaborer avec l'équipe de ménage pour garantir la qualité des prestations
Gestion des petits-déjeuners
• Accueillir les clients et veiller au bon déroulement du service
• Assurer le réassort et le rangement de l'espace
Aide au service du restaurant (soir)
• Accueillir et installer les clients
• Assister au service (prise de commandes simple, service des plats et boissons)
• Débarrasser et nettoyer la vaisselle (plonge)
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe indispensables
• Dynamisme et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Première expérience en hôtellerie/restauration appréciée
• Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées
Biarritz
Éléments nécessaires pour postuler
Document(s)
Curriculum Vitæ
L'entreprise
Rejoignez notre équipe au Sure Hotel de Biarritz !
Situé au cœur de Biarritz, notre établissement de 75 chambres vous accueille dans un cadre agréable, à deux pas de l'océan et des principaux attraits de la ville. Le Sure Hotel est un hôtel à taille humaine, où nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un séjour chaleureux, confortable et authentique.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) receptionniste polyvant (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'ambiance est avant tout familiale et bienveillante. Chaque membre de l'équipe compte, et nous travaillons dans un esprit d'entraide et de respect. Vous évoluerez dans un environnement sain, où votre travail est reconnu et valorisé.
Contrat 39h/ semaine annualisé
Horaires matin 7h-15h45 ou soir 14h30-23h15
À propos du poste
MISSIONS PRINCIPALES
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes le premier point de contact des clients et
garant(e) de leur expérience tout au long de leur séjour. Dans un esprit d'équipe et de convivialité,
vous participez également à la vie quotidienne de l'établissement en assurant diverses missions
opérationnelles.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
Accueil et réception
• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur (arrivées/départs)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Fournir des informations touristiques et pratiques sur la région
• Assurer la facturation et les encaissements
• Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes clients
Polyvalence - soutien aux étages
• Participer à l'entretien et à la préparation des chambres si nécessaire
• Veiller à la propreté des espaces communs
• Collaborer avec l'équipe de ménage pour garantir la qualité des prestations
Gestion des petits-déjeuners
• Accueillir les clients et veiller au bon déroulement du service
• Assurer le réassort et le rangement de l'espace
Aide au service du restaurant (soir)
• Accueillir et installer les clients
• Assister au service (prise de commandes simple, service des plats et boissons)
• Débarrasser et nettoyer la vaisselle (plonge)
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe indispensables
• Dynamisme et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Première expérience en hôtellerie/restauration appréciée
• Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées
