Réceptionniste en alternance - H/F

Réceptionniste en alternance - H/F

Saint-Quentin

Éléments nécessaires pour postuler

Document(s)

Curriculum Vitæ

L'entreprise

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.

À propos du poste

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Profil recherché

• Excellente présentation et sens de l'accueil.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.