Chargé d'accueil et d'accompagnement (H/F)

A propos

L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels.

L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur responsable, l'Université Lyon 1 s'engage à favoriser la qualité de vie au travail, l'inclusion professionnelle et l'innovation individuelle et collective.

Votre mission

Descriptif du service

La Mission Handicap, située sur le site de la Doua, accueille et accompagne environ 1600 étudiants en situation de handicap (nombre en croissance constante).

Toutes les situations de handicap et de maladie reconnues par la loi de 2005 relèvent de la compétence du service. L'accompagnement proposé est individualisé et évolutif. Il concerne aussi bien les examens que les études, les stages et l'insertion professionnelle.

Aussi, il s'étend à l',ensemble des sites géographiques et des formations de l'université. La Mission Handicap collabore avec l'ensemble des services universitaires, mais plus particulièrement avec le Service de Santé Étudiant (SSE), les équipes pédagogiques et les scolarités.

Aussi, la Mission Handicap recrute et forme plus de 180 étudiants salariés, vacataires et bénévoles pour des missions d'aide humaine auprès des étudiants accompagnés.

Description du poste

MISSION :

Vous Assurerez l'accompagnement des étudiants à besoins particuliers pendant leur formation et contribuer à leur réussite.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

• Accueillir, informer et accompagner les étudiants à besoins particuliers sur l'ensemble des dispositifs mis à disposition
• Analyser et définir les besoins de l'étudiant
• Proposer des mesures d'accompagnement en assurant la coordination entre les différents acteurs concernés
• Veiller à la mise en œuvre des aménagements et garantir le suivi individuel des étudiants en collaboration avec l'équipe pédagogique
• Veiller aux évolutions possibles des situations au cours de l'année
• Collecter, traiter, contrôler et conserver des informations, constituer des dossiers
• Alimenter des bases de données, répondre aux enquêtes
• Animer des évènements

Conditions particulières d'exercice
• Obligation de respecter la confidentialité des données et le secret professionnel dans le cadre législatif existant
• Contraintes d'horaires en fonction des pics d'activité
• Déplacements éventuels

Le profil idéal

Connaissances

- Organisation de l'enseignement supérieur
- Environnement et réseaux professionnels
- Techniques d'élaboration de documents
- Techniques d'accueil téléphonique et physique
- Culture du domaine

Compétences opérationnelles

- Réaliser des synthèses
- Créer les conditions favorables à un entretien
- Conduire des entretiens
- Prévenir et gérer les conflits ou situations sensibles

Compétences comportementales

- Rigueur / Fiabilité
- Réactivité
- Sens relationnel
- Capacité d'écoute

Poste à pouvoir le 01/09/2026

Le poste est ouvert aux contractuels de catégorie A - ASI

Rémunération mensuelle brute: 2304,20€

En rejoignant l'Université Lyon 1, vous pourrez bénéficier de :

• 48.5 jours de congés annuels, dès la première année universitaire, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, 37h30 / semaine, la possibilité d'avoir des jours de télétravail réguliers et/ou ponctuels, sous conditions,

• la participation au remboursement des frais de transport, forfait mobilité durable, aux frais complémentaire santé à hauteur de 15€/mois, ...
• l'accès à des prestations d'action sociale, accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus Lyon Tech La Doua
• l'accès aux activités artistiques et sportives de l'université, tarifs préférentiels loisirs,
• possibilités de développement professionnel en interne (concours, mobilité, formation continue et parcours professionnel)
• restauration sur le campus avec une participation financière de l'université

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