Publiée 21 juin 2026
Apprenti chargé d'accueil et de clientèle H/F
Norevie
Douai, Hauts-de-France 59500, France
CDI
Description du poste
Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2026 !
Votre environnement de travail ?
Au sein d'une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au manager du service, vous accompagnerez notre Centre de Relation Client dans le traitement des réclamations de nos clients à l'accueil et au centre d'appels.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :
Assurer l'accueil au siège
Réceptionner les appels entrants afin de répondre aux demandes clients
Réaliser des appels sortants afin de promouvoir notre nouvelle plateforme client
Contrat :
Contrat en alternance pour une durée d'un an à partir de septembre 2026.
Profil recherché
Cette alternance est faite pour vous si :
Ce que nous vous proposons :
Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l'accessibilité à la propriété pour tous !
Département GESTION LOCATIVE - Proximité Poste Chargé d'accueil et de clientèle H/F Localisations Siège social Type de contrat Alternance
Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2026 !
Votre environnement de travail ?
Au sein d'une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au manager du service, vous accompagnerez notre Centre de Relation Client dans le traitement des réclamations de nos clients à l'accueil et au centre d'appels.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :
Assurer l'accueil au siège
Réceptionner les appels entrants afin de répondre aux demandes clients
Réaliser des appels sortants afin de promouvoir notre nouvelle plateforme client
Contrat :
Contrat en alternance pour une durée d'un an à partir de septembre 2026.
Profil recherché
Cette alternance est faite pour vous si :
- Vous préparez une 2ème année de BTS en relation client (BTS NDRC,...) et vous avez un goût prononcé pour le secteur de l'habitat social.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, et notamment votre sens de l'écoute, votre culture du service client, votre capacité à prendre du recul et votre esprit d'équipe.
- Vous savez faire preuve d'organisation et d'autonomie.
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (pack office).
Ce que nous vous proposons :
- Vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travaillerez sur des missions engageantes, à fort impact sociétal
- Vous bénéficierez d'un accompagnement renforcé dans le cadre de votre alternance (point régulier, bilan d'intégration)
- Un package de rémunération avantageux (accord d'intéressement, prime vacances, prime de 13ème mois et des tickets restaurants)
- Une protection sociale renforcée
- La prise en charge à 100% de vos abonnements transport en commun (le siège est situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de Douai) et un forfait mobilité durable
Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l'accessibilité à la propriété pour tous !
Département GESTION LOCATIVE - Proximité Poste Chargé d'accueil et de clientèle H/F Localisations Siège social Type de contrat Alternance
