Publiée 21 juin 2026
Gestionnaire ADV H/F
Clayens NP
Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes 69680, France
CDI
Les missions du poste
Sous l'autorité hiérarchique du Directeur industriel, le/la gestionnaire garanti la satisfaction client pendant tout le processus de la commande :
* Enregistrement et vérification des commandes (PSI 15), suivant indications PQC (Planification Quotidienne des Commandes) et les appels de livraison. Cette gestion comprend le suivi des commandes clients via les Portails et systèmes EDI dans les délais imposés par le service (2 jours).
* Edition et émission des ARC clients dans les délais imposés par le service (2 jours) via la gestion et suivi d'indicateur pour atteindre l'objectif fixé
* Gestion et suivi des proformas
* Application des conditions commerciales et négociation des MOQ
* Interface avec les clients et services internes.
* Suivi du planning de production pour tenir informer les clients
* Gestion et suivi des indicateurs de suivi de chiffre d'affaires et du délai de réponse client pour atteindre l'objectif fixé
* Supervision fonctionnelle des commandes clients
* Compte-rendu des activités au Directeur industriel
Le profil recherché
De formation type BTS/DUT minimum vous avez entre 5-10 ans d'expérience idéalement dans une fonction similaire.
* Compétences techniques :
* Maîtrise des outils informatiques bureautiques
* Maitrise des systèmes informatiques ERP X3 SAGE, EDI, portail clients
* Connaissance des INCOTERM et documents douaniers
* Maitrise du grand export / import-export
* Maîtrise de l'Anglais impérative
* Savoir Être :
* Autonomie
* Rigueur et organisation
* Ecoute et aptitude au dialogue, bon relationnel
* Capacité d'adaptation
* Curiosité, créativité ouverture d'esprit
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, que vous souhaitez développer votre carrière chez Clayens et que vous avez le goût du challenge, n'hésitez plus à postuler !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. N'hésitez pas à préciser tout besoins particuliers lors de votre candidature.
Les avantages
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
Clayens en images
6 de plus
4 de plus
Publiée le 19/06/2026 - Réf : 2413 44258742
Sous l'autorité hiérarchique du Directeur industriel, le/la gestionnaire garanti la satisfaction client pendant tout le processus de la commande :
* Enregistrement et vérification des commandes (PSI 15), suivant indications PQC (Planification Quotidienne des Commandes) et les appels de livraison. Cette gestion comprend le suivi des commandes clients via les Portails et systèmes EDI dans les délais imposés par le service (2 jours).
* Edition et émission des ARC clients dans les délais imposés par le service (2 jours) via la gestion et suivi d'indicateur pour atteindre l'objectif fixé
* Gestion et suivi des proformas
* Application des conditions commerciales et négociation des MOQ
* Interface avec les clients et services internes.
* Suivi du planning de production pour tenir informer les clients
* Gestion et suivi des indicateurs de suivi de chiffre d'affaires et du délai de réponse client pour atteindre l'objectif fixé
* Supervision fonctionnelle des commandes clients
* Compte-rendu des activités au Directeur industriel
Le profil recherché
De formation type BTS/DUT minimum vous avez entre 5-10 ans d'expérience idéalement dans une fonction similaire.
* Compétences techniques :
* Maîtrise des outils informatiques bureautiques
* Maitrise des systèmes informatiques ERP X3 SAGE, EDI, portail clients
* Connaissance des INCOTERM et documents douaniers
* Maitrise du grand export / import-export
* Maîtrise de l'Anglais impérative
* Savoir Être :
* Autonomie
* Rigueur et organisation
* Ecoute et aptitude au dialogue, bon relationnel
* Capacité d'adaptation
* Curiosité, créativité ouverture d'esprit
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, que vous souhaitez développer votre carrière chez Clayens et que vous avez le goût du challenge, n'hésitez plus à postuler !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. N'hésitez pas à préciser tout besoins particuliers lors de votre candidature.
Les avantages
- Un groupe en pleine croissance avec de fortes ambitions
- Un engagement dans l'éco-conception pour une économie plus circulaire
- Une politique RH dynamique qui favorise la montée en compétences
- Des équipes autonomes dans un esprit de collaboration
- Un accord de télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
- Je postule directement en ligne et ma candidature est présélectionnée par nos équipes
- J'ai un premier échange téléphonique sur le contexte du poste et mon projet professionnel
- Je rencontre le/la RRH et/ou le/la Manager lors d'1 ou 2 entretien(s) en visio ou sur site
- Je reçois ma promesse d'embauche puis mon contrat de travail
- Je suis accueilli(e) chez Clayens et accompagné(e) durant ma période d'intégration
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Publiée le 19/06/2026 - Réf : 2413 44258742
