Conseiller de vente à distance en alternance F/H

Présentation de l'AFPA :

Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre.

Description du poste :

Commercialiser des produits Afpa 100% à distance

Contribuer au développement du portefeuilles clients

Contribuer à la mise en œuvre du plan commercial

Sous la responsabilité de la Directrice Afpa digitale, vous serez au cœur de notre stratégie de développement. Vos missions s'articuleront autour de 4 piliers :

Prospection et qualification de contacts

- Qualifier la base de données prospects B2C et B2B via Moca (CRM)

- Contacter les prospects par téléphone, email et outils digitaux (appels sortants et entrants)

- Identifier les besoins de formation et les leviers de financement mobilisables (CPF, OPCO, AIF, POEI...)

- Assurer le suivi des relances et alimenter le pipeline commercial

Conseil et accompagnement à l'acte d'achat

- Présenter l'offre de formation d'afpa digitale et ses spécificités pédagogiques

- Orienter le prospect vers la formation adaptée à son projet professionnel

- Expliquer les modalités de financement et accompagner le montage des dossiers CPF / OPCO

- Traiter les objections et accompagner le prospect jusqu'à la décision d'inscription

Utilisation CRM et reporting

- Mettre à jour les fiches contacts et les opportunités dans Salesforce (Moca)

- Assurer le reporting de l'activité commerciale (appels, relances, taux de conversion)

- Se coordonner avec le pôle accompagnement pour le passage des positionnements

Contribution au développement commercial

- Participer aux actions de communication multicanale

- Contribuer aux réunions d'équipe et aux points de pilotage commercial

- Remonter les retours terrain : freins à l'achat, attentes prospects, évolutions de la demande

Profil du candidat :

Vous êtes engagé(e) dans un parcours commercial et vous avez un intérêt marqué pour le secteur de la formation

Lieu

Montreuil (TERRITOIRE DIGITAL)