Téléopérateur - CDI Tc - Sgp Solutions H/F

Les missions du poste

Ville : ALBI

Type de poste : CDI Temps complet (jour / nuit / week-end)

Secteur : Sécurité privée

Vos missions :

- Déclencher et coordonner les rondes ou interventions des agents de sécurité sur site.

- Assurer le suivi en temps réel des interventions et en rendre compte aux clients.

- Rédiger les rapports d'incidents et consigner les actions effectuées dans le logiciel informatique.

- Assurer le support téléphonique auprès des clients (professionnels et particuliers).

- Etc...

Une formation interne sur nos logiciels sera dispensée à votre arrivée, accompagnée d'un suivi sur l'ensemble des procédures, pouvant s'étendre sur une durée d'environ un mois.

Le profil recherché

- Aisance relationnelle, écoute active et sens du service client

- Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes connectés

- Esprit d'équipe, rigueur et gestion du stress en situation d'urgence.

Infos complémentaires

Nos avantages :

- Ticket restaurant

- Heures supplémentaires

- Mutuelle d'entreprise

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

• Réception des CV et tri des candidatures
• Première approche lors d'un entretien téléphonique
• Prise de rendez-vous pour un entretien physique
• Entretien physique avec le manager qualité

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Publiée le 29/05/2026 - Réf : 3593292/28602463 TCTSS/81A