Publiée 23 juin 2026
Chef(fe) de projet riverains F/H
Société des grands projets
Saint-Denis, Île-de-France 93200, France
CDI
Département métier
Communication et relations extérieures
Type de contrat
CDI
Statut
Cadre
Ville
Saint-Denis
Référence
2026-3758
rejoignez-nous
Cette offre vous intéresse ?
Postuler
Contexte du projet
Rejoindre la Société des grands projets,
c'est devenir acteur de projets à forts impacts environnementaux et sociétaux au sein d'une maîtrise d'ouvrage d'excellence.
C'est intégrer une entreprise à taille humaine dans laquelle nos 1000 collaborateurs rendent possibles de grands projets de mobilité, qui transforment les territoires et facilitent la vie des habitants.
Et si vous aussi, vous mettiez vos talents au service de projets qui ont du sens ?
Mission et activités
Nous recherchons une ou un chef(fe) de projet riverains !
Vous serez rattaché(e) à la DPA relations extérieures (RE) sur le plateau projet NEO.
Ce poste répond à un enjeu de continuité et de sécurisation de la relation avec les riverains, dans un contexte de chantiers de longue durée et à forts impacts.
Il s'agit de renforcer l'acceptabilité des chantiers en assurant l'anticipation, la gestion et le suivi des nuisances, ainsi que le maintien d'un dialogue régulier et de proximité avec les habitants et acteurs locaux, ainsi que la gestion de l'ensemble du processus d'indemnisation.
Vos missions
A ce titre, vos principales activités seront de :
- Représenter la SGP lors de rencontres collectives ou individuelles (porte à porte, moments conviviaux, etc.)
- Répondre aux sollicitations arrivant par différents canaux d'échanges : FAQ, mails, courriers, téléphone, ...
- Assurer la traçabilité des contacts riverains dans les outils de reporting internes
- Assurer le rôle d'interlocuteur d'entrée privilégié des riverains dans leur relation avec la SGP en lien avec les agents de proximité
- Connaitre les acteurs et en particulier la typologie des riverains vivant auprès des sites
- Connaître le déroulement des chantiers et des nuisances engendrées durant les phases impactantes (notamment : génie civil, injections, terrassement), et ce en lien avec la direction des lignes
- Participer, en fonction de la criticité des dossiers, aux réunions internes à la Société des grands projets (SGP)
Votre profil
Titulaire d'un Master, diplôme d'Institut politique ou universitaire dans les domaines de la stratégie territoriales et urbaines, le développement territorial et l'aménagement. Vous justifiez d'une première expérience similaire auprès de riverains.
Les compétences ci-dessous représentent vos forces :
- Connaissances du fonctionnement de l'administration publique, de son environnement et de ses acteurs
- Connaissances en matière d'aménagement et d'urbanisme
- Connaissance des dimensions techniques d'un projet d'infrastructure de transport et de développement urbain
- Connaissance des difficultés inhérentes aux populations dites vulnérables (précarité sociale, personnes âgées, malades, isolées, en situation de handicap)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles
Ce qu'on dit de vous :
Ce qui nous anime
À la Société des grands projets, trois valeurs collectives guident nos actions au quotidien :
• Ensemble, car la réussite de nos projets sera collective
• Responsable, vis-à-vis des citoyens, des institutions publiques et de nos partenaires
• Exigeant, pour garantir l'excellence opérationnelle et environnementale de nos projets de mobilité
Ce que nous vous offrons :
Notre engagement
À la Société des grands projets, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse qui fait grandir chacun d'entre nous.
Nous veillons à garantir un environnement inclusif, où chacun peut être soi-même, et à assurer des processus de recrutement éthiques, équitables et ouverts à tous les talents.
Communication et relations extérieures
Type de contrat
CDI
Statut
Cadre
Ville
Saint-Denis
Référence
2026-3758
rejoignez-nous
Cette offre vous intéresse ?
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Contexte du projet
Rejoindre la Société des grands projets,
c'est devenir acteur de projets à forts impacts environnementaux et sociétaux au sein d'une maîtrise d'ouvrage d'excellence.
C'est intégrer une entreprise à taille humaine dans laquelle nos 1000 collaborateurs rendent possibles de grands projets de mobilité, qui transforment les territoires et facilitent la vie des habitants.
Et si vous aussi, vous mettiez vos talents au service de projets qui ont du sens ?
Mission et activités
Nous recherchons une ou un chef(fe) de projet riverains !
Vous serez rattaché(e) à la DPA relations extérieures (RE) sur le plateau projet NEO.
Ce poste répond à un enjeu de continuité et de sécurisation de la relation avec les riverains, dans un contexte de chantiers de longue durée et à forts impacts.
Il s'agit de renforcer l'acceptabilité des chantiers en assurant l'anticipation, la gestion et le suivi des nuisances, ainsi que le maintien d'un dialogue régulier et de proximité avec les habitants et acteurs locaux, ainsi que la gestion de l'ensemble du processus d'indemnisation.
Vos missions
A ce titre, vos principales activités seront de :
- Représenter la SGP lors de rencontres collectives ou individuelles (porte à porte, moments conviviaux, etc.)
- Répondre aux sollicitations arrivant par différents canaux d'échanges : FAQ, mails, courriers, téléphone, ...
- Assurer la traçabilité des contacts riverains dans les outils de reporting internes
- Assurer le rôle d'interlocuteur d'entrée privilégié des riverains dans leur relation avec la SGP en lien avec les agents de proximité
- Connaitre les acteurs et en particulier la typologie des riverains vivant auprès des sites
- Connaître le déroulement des chantiers et des nuisances engendrées durant les phases impactantes (notamment : génie civil, injections, terrassement), et ce en lien avec la direction des lignes
- Participer, en fonction de la criticité des dossiers, aux réunions internes à la Société des grands projets (SGP)
Votre profil
Titulaire d'un Master, diplôme d'Institut politique ou universitaire dans les domaines de la stratégie territoriales et urbaines, le développement territorial et l'aménagement. Vous justifiez d'une première expérience similaire auprès de riverains.
Les compétences ci-dessous représentent vos forces :
- Connaissances du fonctionnement de l'administration publique, de son environnement et de ses acteurs
- Connaissances en matière d'aménagement et d'urbanisme
- Connaissance des dimensions techniques d'un projet d'infrastructure de transport et de développement urbain
- Connaissance des difficultés inhérentes aux populations dites vulnérables (précarité sociale, personnes âgées, malades, isolées, en situation de handicap)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles
Ce qu'on dit de vous :
- Proactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e)
- Orientation client
- Force de persuasion et excellente écoute
Ce qui nous anime
À la Société des grands projets, trois valeurs collectives guident nos actions au quotidien :
• Ensemble, car la réussite de nos projets sera collective
• Responsable, vis-à-vis des citoyens, des institutions publiques et de nos partenaires
• Exigeant, pour garantir l'excellence opérationnelle et environnementale de nos projets de mobilité
Ce que nous vous offrons :
- 2 jours de télétravail par semaine
- Prise en charge à 90 % des abonnements de transport en commun
- Conciergerie d'entreprise
- Salle de sport avec cours collectifs
- Prise en charge à 90 % de la mutuelle (100 % pour les collaborateurs en situation de handicap)
- Aide financière aux modes de garde et accompagnement de la parentalité
- Prime d'intéressement et dispositifs d'épargne salariale
Notre engagement
À la Société des grands projets, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse qui fait grandir chacun d'entre nous.
Nous veillons à garantir un environnement inclusif, où chacun peut être soi-même, et à assurer des processus de recrutement éthiques, équitables et ouverts à tous les talents.
