Publiée 23 juin 2026
Gestionnaire Sinistres Auto-Matériels en Alternance F/H
Monceau Assurances
Vendôme 41100, France
CDI
L'entreprise
Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste qui fédère plusieurs sociétés d'assurance mutuelle, servant plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s'appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour offrir des solutions d'assurance adaptées aux besoins de ses assurés.
Le groupe gère aujourd'hui près de 11 milliards d'euros d'actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité financière permet à Monceau Assurances de continuer à innover et à servir ses sociétaires et clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.
Description du poste
Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine et serez accompagné par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.
Vous intégrerez le Pôle Indemnisations sinistres et plus particulièrement le service des sinistres auto matériels situé à Vendôme.
Sous l'autorité et le contrôle de votre tuteur et de votre responsable hiérarchique, vous contribuerez à la gestion des sinistres automobiles.
Vous aurez donc pour mission de :
Profil recherché
Vous préparez un BTS, une Licence ou un Master en Assurance en alternance.
Vous possédez des qualités rédactionnelles, vous êtes rigoureux et organisé.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à collaborer et à communiquer seront des vecteurs d'adaptation.
Réf: 9414909a-dc24-4b40-988f-facd601ddf28
Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste qui fédère plusieurs sociétés d'assurance mutuelle, servant plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s'appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour offrir des solutions d'assurance adaptées aux besoins de ses assurés.
Le groupe gère aujourd'hui près de 11 milliards d'euros d'actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité financière permet à Monceau Assurances de continuer à innover et à servir ses sociétaires et clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.
Description du poste
Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine et serez accompagné par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.
Vous intégrerez le Pôle Indemnisations sinistres et plus particulièrement le service des sinistres auto matériels situé à Vendôme.
Sous l'autorité et le contrôle de votre tuteur et de votre responsable hiérarchique, vous contribuerez à la gestion des sinistres automobiles.
Vous aurez donc pour mission de :
- Missions administratives et de gestion:
- Ouverture et enregistrement des dossiers sinistres (saisie des déclarations, vérification des garanties et pièces)
- Classement, suivi des dossiers et archivage
- Rédaction de courriers et mails aux assurés, garages, experts
- Relance des différents intervenants (experts, garages agréés, assurés)
- Vérification de la complétude des dossiers (devis, rapports d'expertise, justificatifs)
- Analyse, contrôle pièces et indemnisation (responsabilité, détection éventuelle de la fraude, calcul des indemnités et règlement)
- Mise à jour du statut des dossiers dans les outils métiers - Relation client:
- Accueil téléphonique et réponse aux questions des assurés / agents / tiers
- Explication des garanties applicables et des démarches à suivre aux assurés - Missions transversales:
- Appui sur des projets d'amélioration des process du service
Profil recherché
Vous préparez un BTS, une Licence ou un Master en Assurance en alternance.
Vous possédez des qualités rédactionnelles, vous êtes rigoureux et organisé.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à collaborer et à communiquer seront des vecteurs d'adaptation.
Réf: 9414909a-dc24-4b40-988f-facd601ddf28
