Assistant Administratif et Commercial H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant Administratif et Commercial H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

L'équipe Désenfumage Rhône-Alpes cherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) !
CDI - Temps plein - Service Systèmes Automatiques

Tu es organisé(e), à l'aise au téléphone et tu aimes jongler avec plusieurs missions ? Rejoins une équipe

dynamique où chaque journée compte et où ton sens du service fait vraiment la différence !

Concrètement quelles seront tes missions principales?

• Relation et suivi clients
  - Suivi des dossiers et des contrats de maintenance
  - Rédaction des devis, relances et enregistrement des commandes
  - Accueil téléphonique et par e-mail : écoute, disponibilité et bienveillance
  - Gestion et aiguillage des mails entrants vers les bons interlocuteurs

• Devis - Maintenances curatives et préventives
  - Aide à la rédaction des devis et relances pour obtenir les commandes
  - Enregistrement des numéros de commande dans les rapports d'intervention
  - Transmission aux plannings des demandes d'interventions
  - Facturation des interventions et du matériel fourni

• Gestion des contrats
  - Réalisation des demandes d'ouverture et de modification de contrats
  - Contrôle et assurance qualité rédactionnelle des contrats (y compris les contrats rédigés par les commerciaux)

• Chantiers - Nouvelles installations
  - Assistance à la constitution des dossiers travaux
  - Enregistrement des commandes de travaux et facturation
  - Gestion des demandes d'acompte et suivi des litiges (avoirs et refacturations)
  
  Rapports de dépannage
  - Établissement des devis de régularisation suite à dépannage
  - Suivi, relances et facturation des dossiers de dépannage

Tu veux rejoindre une équipe dynamique et sympa ? Postule vite, on t'attend avec impatience !

Profil

Le profil que l'on recherche

- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion des priorités
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens de la communication
- Courtois(e), bienveillant(e) et orienté(e) service client
- Discret(ète) et capable de gérer des informations confidentielles
- Polyvalent(e), réactif(ve) et adaptable dans un environnement dynamique

Côté formation & expérience :

- Bac Pro ou BTS Assistanat, Gestion ou Secrétariat
- 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Google Drive
- Une connaissance du secteur sécurité incendie serait un plus apprécié

Pourquoi nous rejoindre ?

- Salaire entre 2 100 € et 2 400 € brut/mois selon profil
- Tickets restaurant, mutuelle familiale et avantages CSE (cinéma, vacances...)
- Formation complète à nos outils et méthodes dès votre arrivée
- Télétravail possible
- Poste sédentaire en bureau partagé, dans une ambiance collaborative

Conditions de travail :

Poste sédentaire
Bureau partagé (3 personnes)
Travail sur écran

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Ain (01)

Lieu

MONTLUEL