Alternance employé polyvalent H/F
Job Description
Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en fonction des besoins du client.Vente et réalisation des objectifs :1. Promouvoir les produits ou services et conclure des ventes.Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés pour le magasinConnaissance des produits :1. Se tenir informé des caractéristiques, avantages et spécifications des produits liés à la cigarette électronique.Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur les produits.Gestion des stocks :1.
Contribuer à la gestion des stocks en suivant les niveaux de produits disponibles mais aussi en participant activement à des missions d’inventaires tournant.2. Signaler les ruptures de stock ou les produits populaires aux responsables.Service client :1. Traiter les retours, les échanges et les réclamations des clients de manière professionnelle2.
Résoudre les problèmes des clients de manière satisfaisante.3. Maitriser les « process » en termes de SAV pour une satisfaction client sans faille.Tenue du magasin :4. Veiller à ce que le magasin soit propre, organisé et accueillant pour les clients.5.
Participer à la mise en place de la marchandise et à la présentation visuelleVotre profil :- Qualités personnelles :- Orienté service et satisfaction client.- Excellentes compétences en communication et en écoute active.- Capacité à travailler sous pression et à rester calme dans des situations stressantes.- Attitude positive et professionnelle.Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.Le processus de recrutement :- Vous postulez- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.ICA_IDFType de poste : Alternance
