Customer Care Comptabilité H/F

Digisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est d'accompagner les entreprises, artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique.

Chez Digisap Solutions, nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour saisir leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesure

Notre approche ? Combiner l'humain et le digital afin de les mettre au service de ceux qui nous accordent leur confiance.

Nous nous engageons à innover constamment, en intégrant les dernières technologies et tendances pour rester à la pointe de notre secteur.

Nos équipes sont composées d'experts passionnés, prêts à partager leur savoir-faire et à relever les défis avec professionnalisme.
Nous valorisons également la diversité, car nous sommes convaincus que des perspectives variées enrichissent notre culture d'entreprise et favorisent la créativité.

Rejoignez-nous pour construire un avenir où proximité, innovation, expertise et diversité sont au cœur de tout ce que nous faisons !

Nous recherchons un Customer Care spécialisé en comptabilité H/F afin d'assurer l'accompagnement de nos clients et de nos équipes internes sur l'ensemble des questions liées à la facturation et aux sujets comptables.

Véritable point de contact support, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes clients, la formation des équipes internes et l'optimisation des processus de facturation et de comptabilité.

Vos missions :

Support client & accompagnement

• Répondre aux demandes des clients (tchat, téléphone, mail) liées aux questions comptables et de facturation
• Assurer un accompagnement pédagogique auprès d'interlocuteurs non experts
• Gérer les demandes après-vente avec réactivité et sens du service
• Traiter les litiges de facturation et assurer leur résolution

Comptabilité & conformité

• Appliquer les règles de TVA et de facturation (mentions obligatoires, numérotation)
• Contribuer aux clôtures mensuelles et au rapprochement des flux
• Participer à la transition vers la facturation électronique (e-facture 2026)

Amélioration & support interne

• Identifier les anomalies et proposer des améliorations
• Collaborer avec les équipes comptables, opérationnelles et commerciales
• Participer à la formation interne sur les sujets comptables

Profil :

• Formation en comptabilité, gestion ou finance
• Bonne maîtrise des principes comptables et de la facturation
• Expérience en support client ou éditeur logiciel appréciée
• Aisance relationnelle et capacité à vulgariser des sujets comptables
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Avantages et Bénéfices :

Salaire compétitif et package d'avantages attractifs (Fourchette de rémunération : 30/35K€ )

Opportunités de développement professionnel et formations continues

Événements d'équipe et ambiance de travail conviviale

Télétravail possible (2 jours / semaine), Comité Sociale et Economique, mutuelle d'entreprise, Tickets restaurant, prise en charge à 50% du titre de transport

Equipe Direction Relation Client Localisations Paris Statut à distance Hybride Types de contrat CDI