Chargé d'accueil Remplacement

Brand description

Qui sommes-nous ?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :
• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 37 points de contact
• 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Job description

Agent occupé à répartir des communications téléphoniques, à accueillir, informer et orienter le public.

MISSIONS PRINCIPALES

• tenue d'un accueil téléphonique, réception et orientation des appels
• accueil et orientation du public
• travaux administratifs simples
• affranchissement du courrier
• Gestion planning des véhicules de service
• Réservation des salles

INFORMATION COMPLEMENTAIRE

Rémunération sur 13 mois

Tickets restaurant

Profile description

SAVOIR

• Environnement et fonctionnement général des CMA
• Prestations et services des CMA
• Langues étrangères (le cas échéant)

SAVOIR FAIRE

• Accueillir du public
• Techniques d'accueil physique et téléphonique
• Techniques de secrétariat
• Reformuler une demande

SAVOIR ETRE

• Discrétion
• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Capacité d'écoute