Publiée 24 juin 2026
Gestionnaire Conseil Travailleurs Indépendants (H/F) - CDD - Rennes
Sécurité sociale
Rennes, Bretagne 35000, France
CDI
URSSAF BRETAGNE
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.
L'Urssaf Bretagne, est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) compte 700 collaborateurs. Notre organisme accompagne au quotidien 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants. En 2024, il a recouvré plus de 14 milliards d'euros.
En son sein, la centaine de collaborateurs de la Direction Régionale du Recouvrement des Travailleurs Indépendants (DRRTI) prend en charge le recouvrement et l'accompagnement de 220 000 Travailleurs Indépendants aux profils variés.
Les équipes de la DRRTI couvrent des activités variées de gestion de compte, d'accueil et d'accompagnement. Au sein de la DRRTI, vous intégrerez une équipe avec qui vous appréhenderez progressivement l'ensemble des missions de gestionnaire conseil.
Description du poste
Description du poste :
Profil recherché Vos compétences
Vous vous engagez à respecter strictement le secret professionnel et la confidentialité des données et informations auxquelles vous avez accès.
Votre formation
Bac +2 et/ou expérience professionnelle équivalente
Informations complémentaires
Salaire brut mensuel niveau 3 : 1 917 euros
Durée du CDD : 3 mois éventuellement renouvelable
Possibilité de télétravailler sous réserve d'autonomie et de l'accord managérial
Tickets restaurants dématérialisés
Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)
L'activité nécessite le respect d'un collectif planning de travail.
Les entretiens de recrutement auront lieu les 27 et 28 juillet 2026 à l'Urssaf Bretagne - site de Rennes - Parc Alcyone, 1 rue André et Yvonne Meynier
Date prise de fonction : 7 septembre 2026
Contact
Personne à contacter :
Anaïs Darcq - Responsable Unité Travailleurs Indépendants - 02 23 46 83 33
MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE sur le site LASECURECRUTE
Candidature (lettre de motivation impérative + CV) à l'attention d'Anne-Sophie Guégan, Responsable service Développement RH et santé au travail - Réf. 2026-036
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.
L'Urssaf Bretagne, est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) compte 700 collaborateurs. Notre organisme accompagne au quotidien 350 000 entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants. En 2024, il a recouvré plus de 14 milliards d'euros.
En son sein, la centaine de collaborateurs de la Direction Régionale du Recouvrement des Travailleurs Indépendants (DRRTI) prend en charge le recouvrement et l'accompagnement de 220 000 Travailleurs Indépendants aux profils variés.
Les équipes de la DRRTI couvrent des activités variées de gestion de compte, d'accueil et d'accompagnement. Au sein de la DRRTI, vous intégrerez une équipe avec qui vous appréhenderez progressivement l'ensemble des missions de gestionnaire conseil.
Description du poste
Description du poste :
- Vous assurez la prise d'appels entrants des travailleurs Indépendants lors de plages horaires dédiées et respectez le planning prévu. Le collaborateur écoute la demande de l'usager, identifie le besoin, le reformule puis étudie le moyen de répondre à ses attentes.
- Vous informez les usagers de leurs droits et obligations, les accompagnez dans la gestion de leur dossier en proposant l'offre de service adaptée. Pour tous les usagers, vous êtes au cœur de la mission du service public.
- Vous analysez et gérez les demandes des usagers. Pour cela, vous recueillez les pièces nécessaires, saisissez les informations dans le système d'information du recouvrement et en vérifiez la cohérence.
Profil recherché Vos compétences
- Vous avez des connaissances en comptabilité et/ou gestion ou une appétence pour les données chiffrées
- Vous êtes à l'aise :
• dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs, la recherche d'informations dans les bases documentaires
• avec les techniques de rédaction
• avec les techniques de réponse téléphonique - Vous savez gérer les relations difficiles (conflits, détresse)
- Vous savez argumenter et convaincre, faire preuve de pédagogie, vous adapter à votre interlocuteur
- Vous disposez de capacités d'analyse, d'adaptation au changement et d'apprentissage
- Vous êtes force de proposition
- Vous possédez une culture du résultat et de l'efficience
- Vous avez des qualités relationnelles avérées, le sens du service et l'esprit d'équipe
Vous vous engagez à respecter strictement le secret professionnel et la confidentialité des données et informations auxquelles vous avez accès.
Votre formation
Bac +2 et/ou expérience professionnelle équivalente
Informations complémentaires
Salaire brut mensuel niveau 3 : 1 917 euros
Durée du CDD : 3 mois éventuellement renouvelable
Possibilité de télétravailler sous réserve d'autonomie et de l'accord managérial
Tickets restaurants dématérialisés
Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)
L'activité nécessite le respect d'un collectif planning de travail.
Les entretiens de recrutement auront lieu les 27 et 28 juillet 2026 à l'Urssaf Bretagne - site de Rennes - Parc Alcyone, 1 rue André et Yvonne Meynier
Date prise de fonction : 7 septembre 2026
Contact
Personne à contacter :
Anaïs Darcq - Responsable Unité Travailleurs Indépendants - 02 23 46 83 33
MERCI DE POSTULER EXCLUSIVEMENT EN LIGNE sur le site LASECURECRUTE
Candidature (lettre de motivation impérative + CV) à l'attention d'Anne-Sophie Guégan, Responsable service Développement RH et santé au travail - Réf. 2026-036
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
