Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/06/2026

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

En tant que Responsable du pôle assistants commerciaux, vous aurez pour mission d'encadrer, coordonner et faire monter en compétences l'équipe afin d'optimiser la performance globale du support aux équipes de développement et aux CGP.

Véritable relais entre la direction commerciale, les Responsables de développement régional et les fonctions supports (back-office, conformité...), vous garantissez la qualité de service, la fluidité des processus et l'efficacité opérationnelle.

Missions principales :

• Encadrer, animer et accompagner l'équipe d'assistant(e)s répartie sur plusieurs sites
• Définir les priorités, organiser la charge de travail et assurer une répartition optimale
• Suivre la performance individuelle et collective
• Structurer, harmoniser et améliorer les process administratifs et commerciaux
• Veiller à la fluidité et la qualité des échanges entre les assistants(e) et les CGP
• Collaborer étroitement avec les Responsables de développement Régional et les Responsables de développement Commercial
• Superviser le suivi des opérations commerciales et s'assurer des délais
• Intervenir en appui sur les dossiers complexes ou à fort enjeu et contribuer au développement de la culture de l'expérience Client
• Veiller à la fluidité des échanges avec les équipes en charge des opérations et de la conformité chez les assureurs

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Télétravail

occasionnel

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

De formation de type bac+5 minimum en gestion de patrimoine ou en assurance, vous justifiez d'une expérience d'animation d'équipe multi site de plus de 5 ans

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

Vous maitrisez les problématiques des produits d'épargne et des produits financiers. Vous avez idéalement une expérience également en back ou middle office ce qui vous procure une vision globale de la chaine de production.

Compétences recherchées

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'initiative et d'une capacité à organiser le travail et les priorités des équipes. Vous êtes également orienté(e) qualité de service et maitrisez les enjeux de la réglementation et du respect de la déontologie.