Publiée 25 juin 2026
Manager équipe sinistres IARD H/F
Crédit Agricole S.A.
Arras, Hauts-de-France 62000, France
CDI
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Intitulé du poste
Manager équipe sinistres IARD H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Oui
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Nous recherchons aujourd'hui un Manager pour l'une de nos équipes, composée d'une dizaine de collaborateurs.
Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.
Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
MISSIONS
Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, ...
Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires...).
Parmi vos avantages à ce poste :
Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
Salaire
à partir de 39000 € hors primes et selon profil
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 62 - Pas-De-Calais
Ville
ARRAS
Télétravail
hybride
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.
Compétences recherchées
Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Intitulé du poste
Manager équipe sinistres IARD H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Oui
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Nous recherchons aujourd'hui un Manager pour l'une de nos équipes, composée d'une dizaine de collaborateurs.
Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.
Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
MISSIONS
Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, ...
Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires...).
Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
- Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
- Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
Salaire
à partir de 39000 € hors primes et selon profil
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 62 - Pas-De-Calais
Ville
ARRAS
Télétravail
hybride
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.
Compétences recherchées
Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !
