Publiée 25 juin 2026

Alternance Technicien Support Helpdesk - Cannes (F/H)

ISCOD

Cannes, Île-de-France 06400, France CDI

Comprendre et formaliser les demandes des clients
Répondre aux demandes par téléphone et par tickets
Assurer le suivi des incidents via l'outil de gestion (tickets)
Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions
Collaborer avec les différents départements pour résoudre les réclamations
Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des utilisateurs

Vous avez une expérience similaire réussie
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client
Vous aimez résoudre des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidie

Poste basé à Cannes 06