Talent Pool - Client Development Manager (F/H)

Paris - Maison des Rêves / Maison des Talents

Dans le cadre du développement de nos équipes Client Development à Paris, nous constituons un vivier de talents pour des postes de Client Development Manager.

Au cœur de la Maison des Rêves et de la relation client, vous contribuez à créer des expériences uniques et sur-mesure, en incarnant pleinement l'hospitalité et l'excellence Dior.

En lien étroit avec les équipes retail et les fonctions centrales, vous êtes un acteur clé du développement de notre clientèle et du rayonnement de la Maison.

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Développement de la relation client & expériences exclusives

• Imaginer et déployer des expériences clients différenciantes et à forte valeur ajoutée
• Contribuer activement au développement et à la fidélisation d'une clientèle locale et internationale
• Participer à la conception de parcours clients sur-mesure, en lien avec les enjeux retail

Coordination des événements clients

• Proposer des concepts d'événements en cohérence avec l'image et les priorités de la Maison
• Piloter l'organisation opérationnelle des événements (planning, logistique, prestataires)
• Créer et suivre les invitations, assurer la qualité de l'expérience de bout en bout
• Consolider les retours et les performances post-événements

Pilotage & excellence opérationnelle

• Suivre les budgets liés aux événements et assurer le traitement des factures
• Mettre à jour les outils et supports liés aux expériences clients
• Garantir un haut niveau d'exigence et de coordination avec les équipes internes

Cadeaux clients & dispositifs spécifiques

• Participer à la gestion et au suivi des commandes de cadeaux clients
• Contribuer à la préparation des programmes clients, notamment lors des temps forts (défilés, lancements)
• Veiller à la qualité et à la cohérence des attentions clients

Collaboration & coordination

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes retail, CRM et marketing
• Assurer une communication fluide avec les interlocuteurs internes et externes
• Contribuer à la diffusion d'une culture client exigeante et innovante

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• Expérience confirmée sur des fonctions Client Development / CRM / événementiel dans l'univers du luxe
• Forte sensibilité à l'expérience client, à l'excellence du service et à l'univers mode
• Très bon sens relationnel et capacité à interagir avec une clientèle exigeante
• Excellente organisation, rigueur et gestion des priorités
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement dynamique
• Créativité, sens du détail et goût pour les expériences sur-mesure
• Maîtrise des outils bureautiques (InDesign est un plus)
• Français et anglais courant

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Pourquoi rejoindre notre talent pool ?

• Être identifié(e) en priorité pour nos opportunités Client Development
• Contribuer à des projets à fort impact au cœur de la relation client Dior
• Rejoindre une Maison qui valorise la créativité, l'audace et le développement des talents

"Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap."
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Vous êtes collaborateur(rice) de la Maison ou du groupe LVMH?

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