Secrétaire- Accueil Clientèle H/F - Renault La Rochelle

Vous aimez le contact client, l'organisation et le travail en équipe ? Rejoignez Renault La Rochelle
Mission

Rejoignez une équipe dynamique au service de l'excellence client !

Au sein de notre concession Renault La Rochelle, nous recherchons un(e) Secrétaire Client H/F polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service pour contribuer à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de notre activité.

Vos missions principales :

Véritable ambassadeur(rice) de la concession, vous assurez un rôle central entre nos clients, nos équipes et nos partenaires.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs.
• Traiter le courrier entrant et sortant de la concession.
• Réaliser les tâches courantes de secrétariat.
• Gérer les tableaux de suivi administratifs.
• Assurer la répartition des leads.
• Gérer les contraventions et leur redirection.
• Participer au traitement des différents documents pour les immatriculations.
• Collaborer à la gestion des contrats des véhicules de prêt
• Participer au suivi administratif lié à l'activité commerciale.
• Apporter un renfort administratif aux différents services selon les besoins.
• Assurer ponctuellement le remplacement de collègues au sein du service.

Profil

Vous :

• Justifiez d'une expérience dans le domaine de la relation client
• Etes persuasif/ve et dynamique
• Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre flexibilité
• Bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel
• Idéalement êtes titulaire d'un permis B (non obligatoire)