Publiée 26 juin 2026
Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site H/F
emeis
Eaubonne, Île-de-France 95600, France
CDI
Description du poste
Famille professionnelle/ Métier
Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site
Intitulé du poste
Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Rythme de travail
Jour
Description du poste
Le(La) secrétaire des admissions assure l'accueil des patients et la gestion administrative des entrées et des sorties.
Il/Elle participe à l'optimisation du taux d'occupation des lits et à la vente des prestations supplémentaires (chambres
particulières, TV, téléphone...). Il/Elle veille à la confidentialité des informations.
Il/Elle exerce sa mission dans le parfait respect de la charte de la personne hospitalisée (confidentialité, respect de
l'intimité et de la dignité du patient), des règles d'hygiène du milieu hospitalier et des procédures applicables.
Profil
Secrétaire administrative de profil commercial pour vente de chambres particulières et gestion Taux d'Occupation.
Contraintes / Spécificités
10) Indiquer au patient le numéro de sa chambre et prévenir de l'arrivée du patient dans le service
11) Demander les prises en charge Sécurité Sociale et mutuelle du patient et s'assurer du suivi de ces demandes
12) Préparer et établir l'ensemble des documents nécessaires à la sortie administrative et assurer les relations avec les
établissements de transferts
13) Réaliser la sortie administrative du patient et assurer l'encaissement des factures
14) Expliquer aux patients les éléments constituant sa facture
15) Relayer si nécessaire les plaintes et réclamations du patient
16) Recueillir les questionnaires de satisfaction et participer à son traitement.
Gestion administrative des flux (entrées et sorties)
17) Suivre et relancer les demandes d'admission pour optimiser le taux d'occupation
18) Répondre aux demandes de renseignements (correspondants, patients, familles, N° d'appel unique)
19) Mettre à jour les mouvements patients et le prévisionnel entrées / sorties et mutations
20) Saisir quotidiennement dans l'outil informatique le taux d'occupation.
Développement des compétences et démarche qualité
21) Participer à la démarche qualité, aux différents groupes de travail, aux formations et aux réunions des différentes
instances de la Clinique
22) Accueillir et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
23) Signaler à l'équipe soignante toute situation à risque pour le patient
24) Sensibiliser le patient au respect du cadre institutionnel et des règ
Type d'établissement
Type d'établissement
cliniques de Soins Médicaux et Réadaptation
Localisation du poste
Ville
EAUBONNE
Code postal
95600
Département
Val d'Oise (95)
Région
Ile-de-France
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat ou équivalent
Famille professionnelle/ Métier
Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site
Intitulé du poste
Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Rythme de travail
Jour
Description du poste
Le(La) secrétaire des admissions assure l'accueil des patients et la gestion administrative des entrées et des sorties.
Il/Elle participe à l'optimisation du taux d'occupation des lits et à la vente des prestations supplémentaires (chambres
particulières, TV, téléphone...). Il/Elle veille à la confidentialité des informations.
Il/Elle exerce sa mission dans le parfait respect de la charte de la personne hospitalisée (confidentialité, respect de
l'intimité et de la dignité du patient), des règles d'hygiène du milieu hospitalier et des procédures applicables.
Profil
Secrétaire administrative de profil commercial pour vente de chambres particulières et gestion Taux d'Occupation.
Contraintes / Spécificités
10) Indiquer au patient le numéro de sa chambre et prévenir de l'arrivée du patient dans le service
11) Demander les prises en charge Sécurité Sociale et mutuelle du patient et s'assurer du suivi de ces demandes
12) Préparer et établir l'ensemble des documents nécessaires à la sortie administrative et assurer les relations avec les
établissements de transferts
13) Réaliser la sortie administrative du patient et assurer l'encaissement des factures
14) Expliquer aux patients les éléments constituant sa facture
15) Relayer si nécessaire les plaintes et réclamations du patient
16) Recueillir les questionnaires de satisfaction et participer à son traitement.
Gestion administrative des flux (entrées et sorties)
17) Suivre et relancer les demandes d'admission pour optimiser le taux d'occupation
18) Répondre aux demandes de renseignements (correspondants, patients, familles, N° d'appel unique)
19) Mettre à jour les mouvements patients et le prévisionnel entrées / sorties et mutations
20) Saisir quotidiennement dans l'outil informatique le taux d'occupation.
Développement des compétences et démarche qualité
21) Participer à la démarche qualité, aux différents groupes de travail, aux formations et aux réunions des différentes
instances de la Clinique
22) Accueillir et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
23) Signaler à l'équipe soignante toute situation à risque pour le patient
24) Sensibiliser le patient au respect du cadre institutionnel et des règ
Type d'établissement
Type d'établissement
cliniques de Soins Médicaux et Réadaptation
Localisation du poste
Ville
EAUBONNE
Code postal
95600
Département
Val d'Oise (95)
Région
Ile-de-France
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat ou équivalent
