Cheffe ou Chef de projet digital F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Cheffe ou Chef de projet digital F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Filière / Métier

PROJETS - CHEF DE PROJET

Classe

Classe

Filiales - cadre

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Au sein de la Direction Distribution et Développement Omnicanal, au cœur du pôle digital, vous prenez en charge différents projets pour améliorer les parcours digitaux ou proposer de nouvelles fonctionnalités selfcare à nos clients particuliers.

Contribution à la construction et à la vision produit :

• Comprendre les attentes des utilisateurs en lien avec les produits sur lesquels vous travaillez et proposer des fonctionnalités permettant de l'améliorer
• Assurer une veille marché concurrentielle sur les innovations

Pilotage des projets, de l'opportunité au lancement commercial

• Piloter les projets du cadrage métier jusqu'à la mise en ligne client
• Assurer la cohérence fonctionnelle et UX tout en veillant à répondre aux exigences (risques, conformité, ...)
• Rédiger la documentation projet adaptée selon la méthodologie appliquée,(Agile ou cycle en V )

• Piloter le delivery (qualité, respect plannings et budgets, gestion des risques)

Participation au pilotage de l'activité globale :

Garantir un haut niveau de qualité de service et être dans une démarche d'amélioration continue

Evolution des contenus et interactions avec le support aux utilisateurs :

• Mettre à jour les contenus sur les espaces en ligne La Banque Postale
• Analyser les commentaires stores et autres remontées clients

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Face aux enjeux de développement et de rentabilité du Groupe, le pôle digital contribue à l'accompagnement et à la cohérence des projets stratégiques impactant la performance commerciale.

Position dans l'organisation :

N+ 1 : Responsable digitale client et interactions
N+2 : Responsable canaux digitaux

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d'intégration vous sera proposé.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Télétravail possible

Oui

Localisation du poste

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Ville

Paris

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous avez une expérience confirmée en gestion de projet digital dans le secteur bancaire, notamment dans le cadre de la définition du parcours utilisateur. Par votre agilité et vos connaissances digitales, vous savez transformer les besoins clients en opportunité business.

Votre orientation client et UX seront un atout pour proposer de nouvelles fonctionnalités liées au parcours digital de nos clients particuliers. Vos qualités relationnelles et d'organisation vous permettront de travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.

D'un point de vue technique, vous maîtrisez le pack office, JIRA et confluence.