Publiée 26 juin 2026
Agent polyvalent des services - accueil général
Ministere de l'Interieur
Argenteuil, Île-de-France 95100, France
CDI
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent polyvalent des services - accueil général
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Dans un environnement dynamique et attractif à Argenteuil et au sein de locaux très fonctionnels inaugurés en 2017 par le Ministre de l'intérieur, l'agent s'inscrit dans une démarche d'accueil du public de qualité et de performance de l'action publique au travers de ses engagements et de sa mobilisation au sein de la section accueil général et courrier.
Au sein de la section accueil, l'agent polyvalent assure, selon le planning établi par le chef de section :
- l'accueil des usagers auprès de l'accueil général de la sous-préfecture
- le traitement quotidien du courrier entrant et sortant de la sous-préfecture
- la numérisation des dossiers d'étrangers et leur archivage
- et toute autre tâche annexe en lien avec son activité (accompagnement des jeunes services civiques dans leurs missions « point numérique », etc.)
Principales missions de l'agent à l'accueil général :
L'accueil des usagers est assuré entre 09h00 et 16h00, sans interruption, du lundi au vendredi. Les périodes pendant lesquelles l'agent assure l'accueil général de la sous-préfecture sont planifiées, chaque semaine, par le responsable de la section
La gestion de l'accueil physique et téléphonique fait l'objet de fiches de procédures spécifiques qui doivent être connues par l'agent
Au niveau de ses tâches quotidiennes, l'agent doit veiller à identifier les demandes des usagers afin de pouvoir bien les renseigner. Il remet des documents demandés (formulaires, brochures) ou les informe sur les télé-procédures existantes. Il oriente les usagers vers les services souhaités après avoir remis un ticket d'attente le cas échéant
Il a enfin également un rôle important en lien avec sa hiérarchie de veille et d'attention au plan de la sécurité de la sous-préfecture de par ses relations quotidiennes qui l'amènent à interagir avec les deux agents de sécurité, les usagers et l'équipe des moyens généraux
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Droit au séjour des étrangers en France / Commission médicale du permis de conduire / accueil général et courrier
Le bureau de l'accueil du public et du séjour reçoit le public de l'arrondissement d'Argenteuil pour les missions de délivrance de titres, en particulier pour les ressortissants étrangers. Le bureau est également chargé de l'accueil du public et de la commission médicale départementale des permis de conduire.
Au total, la sous-préfecture d'Argenteuil comprend 50 agents, deux bureaux dont celui de l'accueil du public et du séjour, deux chargés de missions, un responsable des moyens généraux et trois délégués du préfet.
Composition et effectifs du service :
Le chef de bureau est assisté de deux adjoints, 3 chefs de sections. Le bureau compte 28 agents
Liaisons hiérarchiques :
Chef de la section de l'accueil général et son adjointe
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Pratique du droit des étrangers bienvenue
- Capacité d'organisation et de polyvalence
- Réactivité et sens du contact en lien avec l'accueil du public
- Poste éligible à la NBI (arrêté du 3 novembre 2017 fixant la localisation des emplois éligibles à la nouvelle bonification indiciaire dans certains services du ministère de l'intérieur)
Qui contacter ?
- Hélène FERKATADJI, secrétaire générale de la sous-préfecture - [email protected]
- Josette FAUQUEREAU, cheffe du bureau de l'accueil du public et du séjour - [email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Formulaire poste CAIOM :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf
Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures :
[email protected]
ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel/ niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
Savoir faire :
Savoir s'organise / niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir être :
Savoir accueillir / niveau pratique - requis
S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Compte tenu de la variété des tâches confiées à l'agent, les compétences acquises pourront être mises à profit pour tout poste dans les métiers de l'accueil du public, et valorisables également dans d'autres domaines d'intervention du ministère de l'intérieur.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative :
Domaine fonctionnel :
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :
(si la fiche de poste à plusieurs emploi-type, indiquez la répartition des différentes fonction en pourcentage)
Fondement juridique du recrutement
Ordonnance n°2021-1574 du 24 novembre 2021 2° de l'article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Lieu d'affectation
Argenteuil
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Argenteuil
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
03/08/2026
Personne à contacter (mail)
[email protected]
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Agent polyvalent des services - accueil général
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Dans un environnement dynamique et attractif à Argenteuil et au sein de locaux très fonctionnels inaugurés en 2017 par le Ministre de l'intérieur, l'agent s'inscrit dans une démarche d'accueil du public de qualité et de performance de l'action publique au travers de ses engagements et de sa mobilisation au sein de la section accueil général et courrier.
Au sein de la section accueil, l'agent polyvalent assure, selon le planning établi par le chef de section :
- l'accueil des usagers auprès de l'accueil général de la sous-préfecture
- le traitement quotidien du courrier entrant et sortant de la sous-préfecture
- la numérisation des dossiers d'étrangers et leur archivage
- et toute autre tâche annexe en lien avec son activité (accompagnement des jeunes services civiques dans leurs missions « point numérique », etc.)
Principales missions de l'agent à l'accueil général :
L'accueil des usagers est assuré entre 09h00 et 16h00, sans interruption, du lundi au vendredi. Les périodes pendant lesquelles l'agent assure l'accueil général de la sous-préfecture sont planifiées, chaque semaine, par le responsable de la section
La gestion de l'accueil physique et téléphonique fait l'objet de fiches de procédures spécifiques qui doivent être connues par l'agent
Au niveau de ses tâches quotidiennes, l'agent doit veiller à identifier les demandes des usagers afin de pouvoir bien les renseigner. Il remet des documents demandés (formulaires, brochures) ou les informe sur les télé-procédures existantes. Il oriente les usagers vers les services souhaités après avoir remis un ticket d'attente le cas échéant
Il a enfin également un rôle important en lien avec sa hiérarchie de veille et d'attention au plan de la sécurité de la sous-préfecture de par ses relations quotidiennes qui l'amènent à interagir avec les deux agents de sécurité, les usagers et l'équipe des moyens généraux
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Droit au séjour des étrangers en France / Commission médicale du permis de conduire / accueil général et courrier
Le bureau de l'accueil du public et du séjour reçoit le public de l'arrondissement d'Argenteuil pour les missions de délivrance de titres, en particulier pour les ressortissants étrangers. Le bureau est également chargé de l'accueil du public et de la commission médicale départementale des permis de conduire.
Au total, la sous-préfecture d'Argenteuil comprend 50 agents, deux bureaux dont celui de l'accueil du public et du séjour, deux chargés de missions, un responsable des moyens généraux et trois délégués du préfet.
Composition et effectifs du service :
Le chef de bureau est assisté de deux adjoints, 3 chefs de sections. Le bureau compte 28 agents
Liaisons hiérarchiques :
Chef de la section de l'accueil général et son adjointe
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Pratique du droit des étrangers bienvenue
- Capacité d'organisation et de polyvalence
- Réactivité et sens du contact en lien avec l'accueil du public
- Poste éligible à la NBI (arrêté du 3 novembre 2017 fixant la localisation des emplois éligibles à la nouvelle bonification indiciaire dans certains services du ministère de l'intérieur)
Qui contacter ?
- Hélène FERKATADJI, secrétaire générale de la sous-préfecture - [email protected]
- Josette FAUQUEREAU, cheffe du bureau de l'accueil du public et du séjour - [email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Formulaire poste CAIOM :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-Formulaire-CAIOM%202025.pdf
Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures :
[email protected]
ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel/ niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
Savoir faire :
Savoir s'organise / niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir être :
Savoir accueillir / niveau pratique - requis
S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Compte tenu de la variété des tâches confiées à l'agent, les compétences acquises pourront être mises à profit pour tout poste dans les métiers de l'accueil du public, et valorisables également dans d'autres domaines d'intervention du ministère de l'intérieur.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative :
Domaine fonctionnel :
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :
(si la fiche de poste à plusieurs emploi-type, indiquez la répartition des différentes fonction en pourcentage)
Fondement juridique du recrutement
Ordonnance n°2021-1574 du 24 novembre 2021 2° de l'article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Lieu d'affectation
Argenteuil
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Argenteuil
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
03/08/2026
Personne à contacter (mail)
[email protected]
