Alternance - Administrateur Systèmes & Support Utilisateurs H/F

Les compétences pour ce job

• Jira

Les compétences pour ce job

• Jira

Les missions du poste

Au sein de l'équipe Infrastructure, Systèmes et Réseaux, vous participerez à l'administration du parc informatique et au support des utilisateurs, tout en développant vos compétences techniques sur des environnements professionnels.

Missions principales

Administration Systèmes

• Participer à l'administration des serveurs (Windows / Linux)
• Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs (Azure AD)
• Aider à la supervision des systèmes et au maintien en conditions opérationnelles
• Participer aux opérations de maintenance (patching, mises à jour)
• Contribuer à la gestion des sauvegardes et restaurations
• Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (containerisation, cloud, sécurité)

Support Utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1-2 auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et préparer les postes de travail
• Gérer les droits d'accès et les demandes liées aux outils IT
• Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (sécurité, usage IT)

Environnement technique

• Systèmes : Windows Server, Linux, Kubernetes
• Annuaire : Azure AD
• Poste de travail : Windows 11, Mac
• Outils : Microsoft 365, Teams, Exchange Online
• Outils de ticketing : Jira
• Réseau : notions TCP/IP, DNS, DHCP, Wifi
• Sécurité : antivirus, Zero Trust Architecture, politiques de sécurité

Le profil recherché

Cette offre est faite pour vous si :

• Vous êtes en formation Bac +2 en informatique (Systèmes, Réseaux, IT)
• Vous avez une première expérience réussie (stage, projets perso, homelab apprécié)
• Vous avez des connaissances de base en systèmes et réseaux et des notions d'administration Windows/Linux
• Vous avez une bonne compréhension des environnements utilisateurs (poste de travail) : avez le sens du service et un bon relationnel
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Vous êtes rigoureux et organisé
• Vous êtes une curiosité technique et l'envie d'apprendre

Bienvenue chez Interflora

Interflora est le leader Français de la transmission florale avec un réseau de plus de 3500 fleuristes partenaires en France et plus de 45 000 à travers le monde. Notre marque est en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation.

Première plateforme digitale de fleurs et de cadeaux en Europe, notre groupe est présent dans six pays : France, Espagne, Portugal, Italie, Danemark et Suède.

Interflora c'est :

• 1.6 million de commandes, livrées en main propre par les artisans fleuristes
• 3500 fleuristes partenaires en France
• 120 personnes au siège à Lyon
• 300 collaborateurs dans le Groupe et ses filiales

Infos complémentaires

• Durée : 1 ou 2 ans - contrat d'apprentissage
• 35H hebdo
• Date de démarrage : septembre 2026
• Télétravail possible 1 jour par semaine, ouvert aux apprentis
• Rémunération suivant règles en vigueur
• Locaux en plein centre de Lyon 3ème (Place Guichard)
• Ticket restaurants + transports remboursés à 60%
• CSE finançant des chèques vacances, des bons cadeaux...

La carte

103 Avenue Maréchal de Saxe

69003 Lyon

Localiser le poste

Publiée le 24/06/2026 - Réf : 4166119/29316472 AASSU/69L