Chargé(e) de Relation Client F/H

Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

Chargé(e) de Relation Client F/H

Description de la mission

Relation client :

Réception et traitement des demandes (mail et téléphone)
Suivi et reporting de l'activité
Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients

Suivi des expéditions :

Identification et résolution des blocages à la livraison
Prise de rendez-vous avec les destinataires

Profil du candidat

Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable
Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client
Expérience significative sur un poste similaire
Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires
Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône

Ville(s)

CORBAS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)