Assistant de gestion back office banque (H/F)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire de dossier dans le cadre des procédures de successions (H/F) pour un 1er contrat de 4 mois.

Vos missions

Aspects techniques et opérationnels :

• Assurer la gestion administrative des comptes et des contrats des clients décédés dans le respect des différentes procédures opérationnelles, juridiques, répondant aux obligations légales et fiscales des banques,
• Etablir les différentes déclarations (notaire, fiscale, créances),
• Procéder aux diverses opérations comptables (Apur, règlement facture, remboursement prêts...),
• Planifier et traiter les actions générées par l'applicatif SUC (courriers, mails, ...) et veiller à la numérisation des justificatifs,
• Analyser une dévolution successorale et exécuter les instructions de liquidation des avoirs,
• Proposer les prestations offertes aux ayants droit : ADD (Assistance Démarches décès) et Espace d'échange Succession,
• Détecter les dossiers relevant de DIASUC (Diagnostic Succession),

Aspects relationnels :

• Répondre aux sollicitations des différents intervenants : réseau commercial, notaires, héritiers, assureurs et organismes externes (mutuelles, caisses de retraite),
• Assister techniquement les Chargés de clientèle (outil SUC), et les tenir informés des évènements importants du dossier pour faciliter la conservation des avoirs,
• Assister et accompagner les ayants droits tout au long de la gestion du dossier

Votre profil

Compétences

• Connaissances techniques des produits bancaires (moyens de paiements, crédits, épargnes, assurances, etc.),
• Expérience en gestion de dossiers complexes
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'échanges, et savez adopter un discours adapté dans le contexte particulier qu'est le décès d'un membre de la famille ou d'un proche,
• Respect des règles, des procédures et de la réglementation,
• Respect des délais et de la qualité de traitement au service de nos adhérents,