Réceptionniste de nuit F/H

Description de l'entreprise

À l'image de la fleur dont elle tire son nom, Hana éclot au cœur de Paris. L'Opéra Garnier et la Bourse sont les majestueux voisins de cet hôtel qui vient fleurir la collection CHAPITRE SIX. Un havre de paix pour voyageurs et esthètes où l'on célèbre les fiançailles de deux arts de vivre élégants et millénaires. Ici, la France s'unit au Japon. De mets japonais en kobido au spa-piscine, le secret est celui du ralentissement et de la contemplation, du temps pour soi.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

• Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
• Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
• Prendre les réservations selon les standards et procédure
• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
• Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiable
• Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres
• Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, ...)
• Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
• Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café, ...)
• Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit

Rythme 4/3.

Profil recherché

• Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et assidu(e).
• Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

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