Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower Montluçon recherche pour son client, un acteur du secteur industriel, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F).

Vos missions

À ce titre, vous serez en charge de :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients : suivi, gestion des demandes et des réclamations
• Assurer le suivi des commandes et des ventes
• Gérer et mettre à jour les dossiers clients
• Traiter les demandes entrantes (mails, courriers)
• Coordonner les échanges avec les différents services internes
• Mettre à jour les outils et bases de données
• Faciliter la circulation de l'information
• Participer au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise
• Assurer la gestion du service après-vente (SAV)

Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service et la satisfaction client.

Votre profil

• Formation de type Bac à Bac +2 en commerce, gestion ou administratif
• Formation administrative ou commerciale
• Expérience en ADV, relation client ou SAV appréciée
• Sens du service client, réactivité et excellent relationnel
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques

Vous appréciez le contact client et aimez apporter des solutions concrètes.

Vos avantages

• Mode de travail collaboratif favorisant autonomie et responsabilité
• Accompagnement personnalisé tout au long de la mission
• Compte Épargne Temps à 8 %
• Mutuelle et prévoyance
• CSE / CSEC
• FASTT (aide au logement, garde d'enfant, mobilité, etc.)

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