Assistant administration des ventes (ADV) Logistique (H/F)

Vous aimez être au cœur de la relation client et garantir la fluidité des commandes de A à Z ?
Vous souhaitez évoluer dans une PME industrielle où votre rôle est clé dans la satisfaction client et la performance des flux ?
J'accompagne actuellement une PME industrielle basée en Île-de-France Sud dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV.

Vos missions

Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Supply / Commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) clé entre les clients, la production et la logistique :

• Gérer le cycle de commande clients (de la saisie à la facturation)
• Assurer le suivi des livraisons et coordonner avec les équipes logistiques / production
• Être le point de contact privilégié des clients (délais, disponibilités, litiges)
• Suivre et mettre à jour les données dans l'ERP
• Traiter les éventuels litiges clients (livraison, facturation)
• Participer à l'amélioration continue des process ADV

Votre profil
• Votre profil

• Formation Bac +2 à Bac +5 (commerce, gestion, supply chain)
• Expérience confirmée en ADV / administration des ventes / customer service
• Bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP (SAP, Sage...)
• Sens du service client et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Une expérience en environnement industriel ou B2B est un plus
Pourquoi ce poste ?

• PME dynamique : ambiance conviviale et circuits courts
• Poste central, avec visibilité sur l'ensemble des flux
• Interface directe avec plusieurs services
• Enjeux concrets : satisfaction client, respect des délais, performance supply

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais : Courant