Publiée 28 juin 2026
BOUCHERON - Coordinateur Service Clients et entretien stock Haute Joaillerie F/H/X
Gucci
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Summary
Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s'est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd'hui encore l'excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d'inventer les classiques de demain.
Job Description
Intitulé du poste : Coordinateur Service Clients et entretien stock Haute Joaillerie F/H/X
Descriptif du poste :
Au sein du service clients Haute Joaillerie, vous reportez à la Responsable Service Clients et intégrité produits Haute Joaillerie au sein de la Direction des Opérations.
Rigoureux(e) et animé(e) par la satisfaction client, vous contribuez activement à l'excellence opérationnelle de la Maison.
Vos missions principales seront les suivantes :
Passage de commandes fournisseurs dans le système (M3)
Réception administrative produits finis
Suivi facturation
Coordination avec le service référencement
Mise à jour et vérification des données dans le système (M3) et outils de suivi
Coordination entre les ateliers et les services clients internes (marketing / ADV)
Mise à jour des outils de suivi
Prise de photos et renseignement des fiches pour les opérations à réaliser
Consolidation et reporting régulier du suivi budgétaire
Formalisation et optimisation des flux opérationnels et process internes
Prise de photos et de mesures des produits finis
Mise en page et rédaction des fiches techniques
Renseignement et mise à jour des données techniques produits dans les différents outils informatiques
Relais et renfort ponctuel du gestionnaire logistique Haute Joaillerie
Profil :
Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d'orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.
Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.
Job Type
Regular
Start Date
2026-10-01
Schedule
Full time
Organization
BOUCHERON S.A.S.
Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s'est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd'hui encore l'excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d'inventer les classiques de demain.
Job Description
Intitulé du poste : Coordinateur Service Clients et entretien stock Haute Joaillerie F/H/X
Descriptif du poste :
Au sein du service clients Haute Joaillerie, vous reportez à la Responsable Service Clients et intégrité produits Haute Joaillerie au sein de la Direction des Opérations.
Rigoureux(e) et animé(e) par la satisfaction client, vous contribuez activement à l'excellence opérationnelle de la Maison.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion administrative associée au périmètre service clients Haute Joaillerie
Passage de commandes fournisseurs dans le système (M3)
Réception administrative produits finis
Suivi facturation
Coordination avec le service référencement
Mise à jour et vérification des données dans le système (M3) et outils de suivi
- Suivi remises en état, réparations, démontés et mises à taille
Coordination entre les ateliers et les services clients internes (marketing / ADV)
Mise à jour des outils de suivi
Prise de photos et renseignement des fiches pour les opérations à réaliser
- Coordination budgétaire et optimisation des flux et process
Consolidation et reporting régulier du suivi budgétaire
Formalisation et optimisation des flux opérationnels et process internes
- Réalisation des fiches techniques et renseignement des données techniques produits
Prise de photos et de mesures des produits finis
Mise en page et rédaction des fiches techniques
Renseignement et mise à jour des données techniques produits dans les différents outils informatiques
- Autres
Relais et renfort ponctuel du gestionnaire logistique Haute Joaillerie
Profil :
- Bac +2/+3
- Expérience dans un service SAV
- Sens aigu du service, orienté solutions et satisfaction client
- Rigueur, fiabilité et sens du détail
- Anglais courant
Nous croyons en la richesse des perspectives et des origines. Nous créons pour et avec cette diversité, et recrutons sans considération de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de handicap, de croyances religieuses ou d'orientation sexuelle. La parité et l'égalité des chances sont nos priorités.
Nous œuvrons pour créer ensemble un environnement authentique, qui soutient le bien-être physique et émotionnel de chaque employé, où chacun a la liberté de réaliser pleinement son potentiel.
Job Type
Regular
Start Date
2026-10-01
Schedule
Full time
Organization
BOUCHERON S.A.S.
