Publiée 28 juin 2026
Gestionnaire ADV
Recordati Industria Chimica e Farmaceutica S.p.A
Puteaux, Île-de-France 92800, France
CDI
Job Purpose
Assurer au sein du Service Clients France la relation entre les Laboratoires Bouchara-Recordati et les différents clients de l'entreprise, dans le respect des délais, des procédures des Affaires Règlementaires et procédures du Service Clients pour tous les canaux de distribution.
Activités principales :
• BASE CLIENT :
• Gestion et mise à jour de la base clients dans les différents outils informatiques
• Analyse des alertes en provenance d'organismes légaux pour mise à jour de la base client
• Effectuer les relances nécessaires
• Suivre les procédures et proposer des améliorations
• Escalader au Responsable Service Clients toute problématique si nécessaire
• ADV
• Saisie des commandes.
• Analyse des interfaces et traitement des erreurs
• Suivi des commandes bloquées
• Répondre aux demandes des clients externes, internes et des centres d'appels
• Escalader au Responsable Service Clients toute problématique si nécessaire
• Suivi dématérialisation des factures
Poste basé à Puteaux (La Défense)
Key Responsibilities
Required Education
Required Skills and Experience
Technical Competencies
• Connaissance de l'industrie pharmaceutique et de ses clients
• Maitriser l'ERP SAP / Module SD
• Connaissance d'un CRM, dans l'idéal OPENPHARMA
• Qualités attendues : Organisation, rigueur, polyvalence, esprit d'équipe et gestion du stress
Required Behaviours and Competencies
Required Languages
Travel required in %
At Recordati we believe in people! Inspired by our purpose - unlocking the full potential of life - we are committed to creating a diverse environment and cultivating a culture of inclusion. We strive to continually lead with our values and beliefs, enabling our employees to bring their whole selves to work and develop their potential.
We are proud to be an equal opportunity employer. We recruit, develop and reward without regard to, amongst others, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, physical or mental ability, race, ethnicity, political or religious belief.
If you are looking to join a company where you can try new things, speak openly, and be bold, we invite you to apply today.
Assurer au sein du Service Clients France la relation entre les Laboratoires Bouchara-Recordati et les différents clients de l'entreprise, dans le respect des délais, des procédures des Affaires Règlementaires et procédures du Service Clients pour tous les canaux de distribution.
Activités principales :
• BASE CLIENT :
• Gestion et mise à jour de la base clients dans les différents outils informatiques
• Analyse des alertes en provenance d'organismes légaux pour mise à jour de la base client
• Effectuer les relances nécessaires
• Suivre les procédures et proposer des améliorations
• Escalader au Responsable Service Clients toute problématique si nécessaire
• ADV
• Saisie des commandes.
• Analyse des interfaces et traitement des erreurs
• Suivi des commandes bloquées
• Répondre aux demandes des clients externes, internes et des centres d'appels
• Escalader au Responsable Service Clients toute problématique si nécessaire
• Suivi dématérialisation des factures
Poste basé à Puteaux (La Défense)
Key Responsibilities
Required Education
Required Skills and Experience
Technical Competencies
• Connaissance de l'industrie pharmaceutique et de ses clients
• Maitriser l'ERP SAP / Module SD
• Connaissance d'un CRM, dans l'idéal OPENPHARMA
• Qualités attendues : Organisation, rigueur, polyvalence, esprit d'équipe et gestion du stress
Required Behaviours and Competencies
Required Languages
Travel required in %
At Recordati we believe in people! Inspired by our purpose - unlocking the full potential of life - we are committed to creating a diverse environment and cultivating a culture of inclusion. We strive to continually lead with our values and beliefs, enabling our employees to bring their whole selves to work and develop their potential.
We are proud to be an equal opportunity employer. We recruit, develop and reward without regard to, amongst others, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, physical or mental ability, race, ethnicity, political or religious belief.
If you are looking to join a company where you can try new things, speak openly, and be bold, we invite you to apply today.
