Publiée 28 juin 2026
FR - Réceptionniste (H/F/X)
Accor
Massy, Île-de-France 91300, France
CDI
Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
L'hôtel ibis Massy est un établissement de 68 chambres, situé dans la zone d'activité du Moulin de Massy, à proximité des grands axes routiers, de l'aéroport d'Orly et de la gare Massy TGV/RER. L'hôtel accueille principalement une clientèle d'affaires, mais également des clients loisirs, des groupes et des voyageurs de passage.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI 39h, avec l'envie de s'investir dans un hôtel à taille humaine, opérationnel et orienté service client. Vous rejoindrez une équipe stable et engagée, où la qualité de l'accueil, la polyvalence, la fiabilité opérationnelle et l'esprit d'équipe sont essentiels au bon fonctionnement de l'établissement.
Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, souriante et dynamique, capable d'assurer un accueil professionnel, de gérer les arrivées et départs, les réservations, les encaissements, les demandes clients et les situations du quotidien avec réactivité et sens du service.
Description du poste
Réceptionniste (H/F) - CDI 39h
La première impression compte beaucoup dans l'expérience client. En tant que réceptionniste, vous êtes l'un des premiers visages de l'hôtel et vous accompagnez nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en veillant à leur offrir un accueil professionnel, chaleureux et efficace.
Au sein de l'hôtel ibis Massy, établissement de 68 chambres situé dans la zone d'activité du Moulin de Massy, à proximité des grands axes routiers, de l'aéroport d'Orly et de la gare Massy TGV/RER, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dans un environnement opérationnel accueillant principalement une clientèle d'affaires, mais également des clients loisirs, des groupes et des voyageurs de passage.
Ce que l'établissement vous offre :
Un poste en CDI 39h au sein d'un hôtel membre du réseau Accor
Une rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel pour 39h, hors indemnités repas, primes éventuelles et 13e mois
Un 13e mois
Une mutuelle prise en charge à 100 %
Les indemnités repas selon les règles applicables
La carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels Accor
Des formations et des possibilités d'évolution au sein du réseau Accor
Un environnement de travail à taille humaine, au sein d'un hôtel stable, accessible et orienté service client
Votre rôle :
Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et simplicité
Assurer les arrivées et les départs : check-in, check-out, facturation et encaissement
Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour et contribuer à leur satisfaction
Proposer une expérience personnalisée, adaptée aux besoins de chaque client
Promouvoir les services de l'hôtel : petit-déjeuner, bar, snacking, parking gratuit, bornes de recharge et services disponibles sur place
Gérer les appels téléphoniques, les mails, les réservations et les demandes spécifiques
Participer au suivi des dossiers clients, des groupes et des réservations
Travailler en coordination avec les étages, le petit-déjeuner et les autres services de l'hôtel
Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil
Assurer les transmissions avec les autres membres de l'équipe
Participer à la bonne organisation quotidienne de l'hôtel
Profil recherché :
Vous avez le sens de l'accueil, le goût du contact client et une bonne présentation. Vous êtes fiable, organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes en même temps, tout en gardant une attitude positive et professionnelle.
Une première expérience en réception, hôtellerie, accueil ou relation client est appréciée. La maîtrise du français est indispensable, et un bon niveau d'anglais est nécessaire pour accueillir notre clientèle internationale.
Nous recherchons avant tout une personne sérieuse, impliquée, avec l'envie de s'intégrer durablement dans une équipe et de contribuer à la qualité de l'expérience client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre l'ibis Massy, c'est intégrer un hôtel à taille humaine, au sein du réseau Accor, avec une équipe stable et engagée. Vous occuperez un poste polyvalent, concret et essentiel dans la satisfaction de nos clients au quotidien.
L'hôtel bénéficie d'un emplacement pratique, à proximité des grands axes, de Massy TGV/RER et d'Orly, avec une clientèle régulière et variée. C'est un environnement idéal pour développer ses compétences en réception, gagner en autonomie et s'inscrire dans la durée au sein d'un établissement reconnu.
Qualifications
Qualifications
Informations supplémentaires
Informations supplémentaires
Poste à pourvoir en CDI 39h, au sein de l'hôtel ibis Massy.
Rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel pour 39h, hors indemnités repas, primes éventuelles et 13e mois.
Le poste implique des horaires variables selon l'activité de l'hôtel : matin, soir, week-end et jours fériés. La réception étant au cœur de l'expérience client, nous recherchons une personne fiable, ponctuelle et à l'aise avec le travail en équipe.
Avantages :
13e mois
Mutuelle prise en charge à 100 %
Indemnités repas selon les règles applicables
Carte collaborateurs Accor
Formations et possibilités d'évolution au sein du réseau Accor
Poste basé à Massy, dans la zone d'activité du Moulin de Massy, à proximité des grands axes routiers, de la gare Massy TGV/RER et de l'aéroport d'Orly.
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
L'hôtel ibis Massy est un établissement de 68 chambres, situé dans la zone d'activité du Moulin de Massy, à proximité des grands axes routiers, de l'aéroport d'Orly et de la gare Massy TGV/RER. L'hôtel accueille principalement une clientèle d'affaires, mais également des clients loisirs, des groupes et des voyageurs de passage.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI 39h, avec l'envie de s'investir dans un hôtel à taille humaine, opérationnel et orienté service client. Vous rejoindrez une équipe stable et engagée, où la qualité de l'accueil, la polyvalence, la fiabilité opérationnelle et l'esprit d'équipe sont essentiels au bon fonctionnement de l'établissement.
Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, souriante et dynamique, capable d'assurer un accueil professionnel, de gérer les arrivées et départs, les réservations, les encaissements, les demandes clients et les situations du quotidien avec réactivité et sens du service.
Description du poste
Réceptionniste (H/F) - CDI 39h
La première impression compte beaucoup dans l'expérience client. En tant que réceptionniste, vous êtes l'un des premiers visages de l'hôtel et vous accompagnez nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en veillant à leur offrir un accueil professionnel, chaleureux et efficace.
Au sein de l'hôtel ibis Massy, établissement de 68 chambres situé dans la zone d'activité du Moulin de Massy, à proximité des grands axes routiers, de l'aéroport d'Orly et de la gare Massy TGV/RER, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dans un environnement opérationnel accueillant principalement une clientèle d'affaires, mais également des clients loisirs, des groupes et des voyageurs de passage.
Ce que l'établissement vous offre :
Un poste en CDI 39h au sein d'un hôtel membre du réseau Accor
Une rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel pour 39h, hors indemnités repas, primes éventuelles et 13e mois
Un 13e mois
Une mutuelle prise en charge à 100 %
Les indemnités repas selon les règles applicables
La carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels Accor
Des formations et des possibilités d'évolution au sein du réseau Accor
Un environnement de travail à taille humaine, au sein d'un hôtel stable, accessible et orienté service client
Votre rôle :
Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et simplicité
Assurer les arrivées et les départs : check-in, check-out, facturation et encaissement
Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour et contribuer à leur satisfaction
Proposer une expérience personnalisée, adaptée aux besoins de chaque client
Promouvoir les services de l'hôtel : petit-déjeuner, bar, snacking, parking gratuit, bornes de recharge et services disponibles sur place
Gérer les appels téléphoniques, les mails, les réservations et les demandes spécifiques
Participer au suivi des dossiers clients, des groupes et des réservations
Travailler en coordination avec les étages, le petit-déjeuner et les autres services de l'hôtel
Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil
Assurer les transmissions avec les autres membres de l'équipe
Participer à la bonne organisation quotidienne de l'hôtel
Profil recherché :
Vous avez le sens de l'accueil, le goût du contact client et une bonne présentation. Vous êtes fiable, organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes en même temps, tout en gardant une attitude positive et professionnelle.
Une première expérience en réception, hôtellerie, accueil ou relation client est appréciée. La maîtrise du français est indispensable, et un bon niveau d'anglais est nécessaire pour accueillir notre clientèle internationale.
Nous recherchons avant tout une personne sérieuse, impliquée, avec l'envie de s'intégrer durablement dans une équipe et de contribuer à la qualité de l'expérience client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre l'ibis Massy, c'est intégrer un hôtel à taille humaine, au sein du réseau Accor, avec une équipe stable et engagée. Vous occuperez un poste polyvalent, concret et essentiel dans la satisfaction de nos clients au quotidien.
L'hôtel bénéficie d'un emplacement pratique, à proximité des grands axes, de Massy TGV/RER et d'Orly, avec une clientèle régulière et variée. C'est un environnement idéal pour développer ses compétences en réception, gagner en autonomie et s'inscrire dans la durée au sein d'un établissement reconnu.
Qualifications
Qualifications
- Une première expérience en réception, hôtellerie, accueil ou relation client est appréciée
- Excellente présentation et vrai sens de l'accueil client
- Bonne communication orale et écrite en français
- Niveau d'anglais professionnel permettant d'accueillir et de renseigner une clientèle internationale
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en même temps
- Fiabilité, ponctualité et esprit d'équipe
- Capacité à travailler avec des horaires variables, y compris en matinée, soirée, week-end et jours fériés selon le planning
- Aisance avec les outils informatiques ; la connaissance d'un PMS hôtelier est un plus
- Capacité à gérer les situations clients avec calme, diplomatie et professionnalisme
Informations supplémentaires
Informations supplémentaires
Poste à pourvoir en CDI 39h, au sein de l'hôtel ibis Massy.
Rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel pour 39h, hors indemnités repas, primes éventuelles et 13e mois.
Le poste implique des horaires variables selon l'activité de l'hôtel : matin, soir, week-end et jours fériés. La réception étant au cœur de l'expérience client, nous recherchons une personne fiable, ponctuelle et à l'aise avec le travail en équipe.
Avantages :
13e mois
Mutuelle prise en charge à 100 %
Indemnités repas selon les règles applicables
Carte collaborateurs Accor
Formations et possibilités d'évolution au sein du réseau Accor
Poste basé à Massy, dans la zone d'activité du Moulin de Massy, à proximité des grands axes routiers, de la gare Massy TGV/RER et de l'aéroport d'Orly.
