Responsable Gestionnaire des Flux (RGDF) national OPERATIONS JURIDIQUES F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Gestionnaire des Flux (RGDF) national OPERATIONS JURIDIQUES F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Fonction

RESPONSABLE GESTION DES FLUX CLIENTS MIDDLE OFFICE III.3-45406

Filière / Métier

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE

Classe

Classe

III

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.3

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Les principales missions du responsable gestionnaire des flux Opérations juridiques se détaillent comme suit :

Pilotage et optimisation des flux

• Piloter les flux nationaux (écrits, mails, appels) en lien avec les acteurs locaux
• Adapter les ressources aux volumes d'activité
• Analyser les flux et stocks au regard des objectifs de qualité
• Identifier les écarts, alerter et déployer des actions correctives (entraide, formation, recrutement)

Anticipation et prévision

• Réaliser des analyses prévisionnelles des flux et stocks
• Anticiper les besoins en ressources et organiser leur mobilisation
• Adapter les modalités de coordination selon l'activité

Appui au management

• Produire des reportings d'aide à la décision
• Apporter expertise et bonnes pratiques aux managers
• Contribuer à l'harmonisation des pratiques
• Identifier les besoins en montée en compétences

Suivi de la performance

• Consolider les tableaux de bord issus des SI
• Garantir la cohérence entre prévisionnel et réalisé

Contribution aux projets

• Participer aux projets transverses
• Anticiper les impacts organisationnels sur les flux

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Vous serez rattaché au Responsable du pôle Métiers clientèle institutionnelle (OJ, KYC, activités fiscales) du département Vie au Quotidien de la Direction des activités Transverses Assurance et Epargne de la DOSB.

Le département Vie au Quotidien regroupe les Métiers Banque au Quotidien, Opérations juridiques, Opérations fiscales, Epargne spécialisée et Connaissance client (KYC).

Télétravail possible sur ce poste

Dans l'exercice de votre fonction, vous serez en contact :
• Les Directions Activités Bancaires et Services Opérations juridiques des CREC concernés
• Les métiers transverses de La Banque Postale

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Votre manager définira avec vous les accompagnements adaptés à vos besoins.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Oui

Localisation du poste

Localisation

Ile-de-France, Hauts-de-Seine - 92

Ville

Issy-les-Moulineaux

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Compétences particulières requises

Vous avez une connaissance du secteur bancaire et de la règlementation applicable sur les activités du périmètre du poste

Vous avez une connaissance de l'écosystème et du fonctionnement des CREC.

Vous possédez une expertise en outils de pilotage et d'analyse

Vous avez une bonne maîtrise de la bureautique associée

Compétences comportementales

- Force de proposition

- Capacité d'analyse et de synthèse

- Souci du résultat et orientation vers l'action

- Rigueur

- Aisance relationnelle

- Bonne expression orale et écrite

- Coopération et ouverture

- Autonomie

- Adaptabilité

- Organisation

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.