Conseiller Bancaire en ligne - H/F

AU QUOTIDIEN ça donne quoi ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient!

Au sein de notre équipe, vous :

• Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises
• Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e-mail
• Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances
• Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client
• Participerez au développement commercial dans une logique de résultats

Equipe et environnement:

• Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 7 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration
• Nos locaux sont facilement accessibles en transports en commun : vous intègrerez le Centre de Service d'Avignon au sein de l'agence d'Avignon République
• Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours

Ce CDD est à pourvoir à partir de début novembre 2026 pour une durée de 12 mois.

ET APRÈS ?
strongCette expérience vous permettra de :

• Développer des compétences en: relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux
• Bénéficier d'un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours
• D'ouvrir les portes de votre prochaine évolution : selon vos résultats et aspirations, vous pourrez envisager des perspectives d'évolution au sein du Groupe

Les avantages à NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c'est :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25000 € et 32500 € brut, complétée d'un variable en lien avec votre performance.
• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, ...

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN Conseiller Bancaire en Ligne ?

Diplômé à minima d'un Bac +2 en banque, assurance ou commerce. Couplé à 6 mois minimum d'expérience récente, en commerce et/ou relation client (stages et alternances compris).

Vous êtes reconnu pour votre capacité à :

• Transformer chaque échange client en solution concrète et utile
• Communiquer avec clarté, à l'écrit comme à l'oral, et apporter une réponse pertinente dès le premier contact
• Relever les challenges et atteindre vos objectifs commerciaux
• Maîtriser les outils numériques bancaires (sites et applications) et travailler en équipe avec réactivité

LES PROCHAINES ETAPES

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes,vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Touteproposition de contratqui pourrait m'être faite sera conditionnéeà l'authenticité des informations communiquées.

La Diversité, l'Égalité et l'Inclusion sont au cceur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Ethics, at the heart of our recruitment

We ensure that every candidate acts with integrity.
The information provided (CV, identity, previous professional experiences) may be verified at any point in the process.

Are you a person with a disability?

At BNP Paribas, your skills make the difference, not your disability.
Send your CV directly to the Mission Handicap Recruitment Team.

Apply to the Mission Handicap