Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vos missions

Missions principales :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
• Saisir les commandes dans l'ERP.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Gérer la relation avec les clients professionnels par téléphone et par e-mail.
• Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Coordonner les échanges avec les services production, logistique et commercial.
• Traiter les réclamations et les litiges clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer au suivi de la facturation et des avoirs.
• Mettre à jour les bases de données clients.

Votre profil

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Administration des ventes ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste d'ADV, d'assistanat commercial ou de relation clients BtoB.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, notamment Excel) et d'un ERP.
• Bonne communication écrite et orale.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Orientation satisfaction client.