Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Manpower recherche, pour une entreprise cliente, un Chargé de clientèle - H/F à 01700, MIRIBEL.

L'entreprise bénéficie d'une solide réputation, d'une expertise reconnue et d'une organisation structurée. Elle offre un environnement stimulant et dynamique favorisant l'innovation et le développement professionnel.

Vos missions

Intégré(e) dès votre arrivée, vous serez amené(e) à:

• Accueillir les appelants et renseigner les informations
• Orienter les clients vers les services appropriés
• Gérer les demandes et effectuer les opérations au guichet
• Traiter les réclamations avec professionnalisme
• Suivre les dossiers clients avec rigueur
• Assurer la mise à jour des bases de données
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser les process
• Garantir la qualité du service client

Les horaires :
35H DU LUNDI AU SAMEDI - AMPLITUDE HORAIRE 8H-19H30

La remuneration:

• 12,4 brut par heure.
• Titre repas remis par Manpower
• Prime PCTI à partir de 3 mois de mission continue

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience en relation client, d'une formation en commerce ou équivalent, et de compétences en communication et gestion. Vous êtes motivé(e) pour garantir un service client irréprochable immédiatement.
Vos avantages :

• Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET à 8 %
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule...)

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

• Un échange téléphonique préalable
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ...)
• Un entretien avec le client

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ...