Publiée 30 juin 2026
Assistant support client H/F H/F
Agence nationale pour la gestion des dechets radioactifs
Senlis, Hauts-de-France 62310, France
CDI
Informations générales
Référence : 2026-2161 Date : 20/06/2026
Lieu de travail : Senlis
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description de l'offre
FAISONS LA ROUTE ENSEMBLE !
Vous avez sans doute déjà emprunté nos autoroutes : legroupe Sanef, filiale d'Abertis, leader mondial de la gestion autoroutière, piloteun réseau de 1 807 km reliant Caen à Strasbourg, en passant par Paris. Noséquipes, mobilisées 24h/24 et 7j/7, travaillent chaque jour pour garantir votresécurité et celle de nos clients.
Sanef, c'est avant tout une communauté de 2 200collaborateurs engagés, qui s'efforcent de rendre nos infrastructures toujoursplus confortables et plus sûres. Chaque année, nous accueillons plus de 200nouveaux talents, reconnus pour leur curiosité, leur ouverture d'esprit et leurhumilité.
Rejoindre Sanef, c'est intégrer une entreprise qui dépasse les clichés du secteur autoroutier, en travaillant sérieusement sans se prendre au sérieux !
Et si c'était votre tour ?
VOS MISSIONS
Au sein du centre d'assistance clients SANEF, vous intégrerez une équipe engagée qui assure un service de qualité 24h/24 et 7j/7.
Lorsque nos clients appuient sur le bouton d'assistance à la barrière de péage, c'est vous qui leur répondez !
Grâce à votre réactivité et à votre sens du service, vous garantissez une circulation fluide et une prise en charge efficace sur l'ensemble de nos autoroutes.
Vos missions principales seront :
• Assurer un service client de qualité par la gestion à distance des sites de péage
• Assister, renseigner et accompagner les clients en voies automatiques
• Traiter les transactions en anomalie à distance
• Déclencher, si nécessaire, les interventions de maintenance de niveau 1 ou 2
• Travailler en lien permanent avec le Poste Central d'Exploitation (PCE)
• Informer des événements survenus et contribuer à la surveillance du bon fonctionnement des installations
CDD d'une durée de 4 mois : du 15 juin au 15 septembre.
Une formation et un accompagnement pour réussir dès votre prise de poste !
PROFIL RECHERCHE
REMUNERATION ET AVANTAGES
Idéal pour une première expérience ou pour un job saisonnier !
Permis B + véhicule obligatoire (le site n'est pas accessible en transports en commun)
Travail en horaires tournants : matin, journée, nuit, week-ends et jours fériés
#ChoisissezSanef
Chez Sanef, notre promesse "faisons la route ensemble" prend tout son sens au quotidien. Chaque collaborateur, quel que soit son parcours et son expérience de vie, est libre de s'épanouir, d'évoluer et de contribuer à rendre l'autoroute toujours plus sûre.
Alors, si vous aussi vous souhaitez prendre la route avec nous, c'est le moment de postuler !
Référence : 2026-2161 Date : 20/06/2026
Lieu de travail : Senlis
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description de l'offre
FAISONS LA ROUTE ENSEMBLE !
Vous avez sans doute déjà emprunté nos autoroutes : legroupe Sanef, filiale d'Abertis, leader mondial de la gestion autoroutière, piloteun réseau de 1 807 km reliant Caen à Strasbourg, en passant par Paris. Noséquipes, mobilisées 24h/24 et 7j/7, travaillent chaque jour pour garantir votresécurité et celle de nos clients.
Sanef, c'est avant tout une communauté de 2 200collaborateurs engagés, qui s'efforcent de rendre nos infrastructures toujoursplus confortables et plus sûres. Chaque année, nous accueillons plus de 200nouveaux talents, reconnus pour leur curiosité, leur ouverture d'esprit et leurhumilité.
Rejoindre Sanef, c'est intégrer une entreprise qui dépasse les clichés du secteur autoroutier, en travaillant sérieusement sans se prendre au sérieux !
Et si c'était votre tour ?
VOS MISSIONS
Au sein du centre d'assistance clients SANEF, vous intégrerez une équipe engagée qui assure un service de qualité 24h/24 et 7j/7.
Lorsque nos clients appuient sur le bouton d'assistance à la barrière de péage, c'est vous qui leur répondez !
Grâce à votre réactivité et à votre sens du service, vous garantissez une circulation fluide et une prise en charge efficace sur l'ensemble de nos autoroutes.
Vos missions principales seront :
• Assurer un service client de qualité par la gestion à distance des sites de péage
• Assister, renseigner et accompagner les clients en voies automatiques
• Traiter les transactions en anomalie à distance
• Déclencher, si nécessaire, les interventions de maintenance de niveau 1 ou 2
• Travailler en lien permanent avec le Poste Central d'Exploitation (PCE)
• Informer des événements survenus et contribuer à la surveillance du bon fonctionnement des installations
CDD d'une durée de 4 mois : du 15 juin au 15 septembre.
Une formation et un accompagnement pour réussir dès votre prise de poste !
PROFIL RECHERCHE
- Vous maîtrisez l'anglais (compris et parlé) et la connaissance d'une autre langue étrangère est un vrai plus pour accompagner notre clientèle variée
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, de réactivité, et votre sens du service clients est essentiel
- Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques et savez gérer plusieurs situations simultanément
- Votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer à distance avec clarté et calme vous permettent de gérer sereinement les situations délicates ou conflictuelles
- À l'aise avec les outils digitaux, vous disposez de bonnes connaissances en bureautique
REMUNERATION ET AVANTAGES
Idéal pour une première expérience ou pour un job saisonnier !
Permis B + véhicule obligatoire (le site n'est pas accessible en transports en commun)
Travail en horaires tournants : matin, journée, nuit, week-ends et jours fériés
#ChoisissezSanef
Chez Sanef, notre promesse "faisons la route ensemble" prend tout son sens au quotidien. Chaque collaborateur, quel que soit son parcours et son expérience de vie, est libre de s'épanouir, d'évoluer et de contribuer à rendre l'autoroute toujours plus sûre.
Alors, si vous aussi vous souhaitez prendre la route avec nous, c'est le moment de postuler !
