Pilote de Flux de Transport Internationaux Air/Route H/F

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

En savoir plus ?

Vous serez basé au sein de notre agence multimodale de Marignane, rattaché(e) au service Control Tower dédié à notre activité aéronautique.

Vos missions contribueront dans un large scope d'activités telles que :

A. Améliorer la visibilité des flux globaux :

• Fournir une vue consolidée des flux et monitorer les niveaux de service contractuels ainsi que la qualité des saisies grâce aux Solutions IT
• Être proactif dans le suivi des opérations et alerter au besoin
• Fournir un tableau de pilotage global et les Reportings consolidés selon besoins et calendriers contractuels grâce aux outils BI.

B. Participer à améliorer la performance interne et des fournisseurs

• Mesurer et communiquer régulièrement la performance interne / fournisseurs
• Suivre l'efficacité des plans d'action correctifs
• Etre en support des équipes opérationnelles/fournisseurs pour accompagner le déploiement des outils de pilotage, former les collaborateurs sur les attendus clients / internes concernant la qualité de données.

C. Améliorer la satisfaction client

• Mettre en place les outils et moyens de communication pour réagir au mieux aux demandes client.
• Être un véritable référent et s'assurer d'être un des points de contact client sur les sujets de performance, de la qualité de données et de l'Alert management.
• Être en support des équipes commerciales lors des revues clients

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience :

• Formation Bac+3 en transport
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste en gestion de flux internationaux

Compétences techniques :

• Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)
• Maîtrise avancée d'Excel
• Maîtrise du Pack office et des outils informatiques

Savoirs-être :

• Bon relationnel
• Capacité d'organisation, rigueur
• Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Informations complémentaires :

• Déplacements ponctuels à prévoir (Espagne, France et Allemagne)
• Un casier judiciaire vierge est obligatoire (dans le cadre de la sureté aéroportuaire, aucune exception ne sera acceptée)

Les petits plus !

• Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
• CSE
• Tickets restaurant
• Accords de participation et d'intéressement

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...