Responsable de Zone / Business Manager (H/F/N)

Nous recherchons un(e) Business Manager capable de piloter l'activité opérationnelle sur une zone géographique donnée et d'en assurer la performance au quotidien. Le poste implique une présence terrain significative, un sens aigu des priorités et une capacité réelle à faire le lien entre les équipes terrain et les fonctions siège.

Missions principales

Rattaché(e) au Directeur des Opérations Europe, vous prenez la responsabilité complète de votre zone. Vous gérez une équipe de responsables régionaux, vous déployez la stratégie opérationnelle Basic-Fit sur votre périmètre et vous répondez des résultats qui en découlent.

• Management d'équipe : Encadrer et développer les responsables régionaux de votre zone, assurer leur montée en compétences et leur cohésion.
• Pilotage opérationnel : Déployer la stratégie opérationnelle définie par la Direction des Opérations, garantir les standards d'excellence dans l'ensemble des clubs de votre périmètre.
• Gestion des effectifs : Piloter les ressources humaines de votre zone, organiser la planification de la main-d'œuvre pour les nouvelles ouvertures de clubs.
• Représentation locale : Assurer la représentation de Basic-Fit dans votre région, relations publiques, liens avec les administrations locales et les acteurs du territoire.
• Reporting & communication : Remonter l'information de façon structurée aux interlocuteurs siège France et siège groupe (Pays-Bas).
• Coordination transverse : Assurer l'interface entre les opérations et les autres départements (RH, Finance, Immobilier, Marketing...).
• Suivi des KPI : Suivre les indicateurs de performance en s'appuyant sur les métriques de l'Operations Scorecard - Chiffre d'affaires, Service, Rentabilité, RH et Sécurité - identifier les écarts et mettre en place des plans d'action concrets si nécessaire.
• Projets stratégiques : Contribuer à des projets d'envergure nationale ou groupe.
• Connaissance du marché local : Rester informé des dynamiques du marché local et remonter les informations pertinentes aux fonctions support.
• Déploiement du Capex : Élaborer et piloter les plans d'investissement sur le parc existant et les nouvelles ouvertures de clubs, en s'assurant que les objectifs de ROI et de nombre de membres sont atteints.

La liste des missions n'est pas exhaustive.

Votre profil

• Formation : Bac+5 en management, gestion, école de commerce ou équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle opérationnel senior, idéalement dans un environnement multi-sites (retail, fitness, restauration, services...).

Compétences attendues :

• Capacité à piloter des équipes managériales dispersées géographiquement
• Sens du résultat et aptitude à prendre des décisions en contexte contraint
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : terrain, siège France, siège groupe
• Maîtrise des indicateurs opérationnels et capacité d'analyse
• Expérience dans la gestion d'ouvertures ou de phases de déploiement à fort rythme
• Bonne connaissance des dynamiques locales (marché, acteurs institutionnels, réglementation locale)

Mobilité : Poste basé à Lille avec des déplacements réguliers sur l'ensemble de votre zone.

Langues : Français et Anglais requis. L'anglais est nécessaire pour les échanges avec le siège groupe (Pays-Bas).

Type de poste : CDI
Lieu : Wasquehal - Présentiel - Déplacements fréquents à prévoir