Assistant(e) SAV - Approvisionnement H/F

À propos de Quiétalis

Faire battre le cœur de la restauration professionnelle, c'est notre métier.

Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s'assure qu'elles restent performantes en toutes circonstances.

Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les restaurateurs et les structures collectives de toutes tailles, pour les aider à accomplir leur mission 7j/7, et à faire perdurer l'excellence du modèle de restauration français.

Le poste

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.

Responsabilités principales :

1. Gestion des demandes clients et du Service Après-Vente

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
• Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
• Réaliser la réception des achats
• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
• Etablir la facturation SAV.
• Relancer les devis et les règlements clients.
• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

2. Gestion des commandes et des approvisionnements

• Créer, modifier et transmettre les commandes fournisseurs.
• Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur réception.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Relancer les fournisseurs afin d'assurer le respect des délais de livraison et obtenir les dates prévisionnelles de réception.

3. Gestion administrative des fournisseurs

• Contrôler la conformité des factures fournisseurs avec les commandes et les conditions négociées.
• Assurer le suivi des règlements fournisseurs, notamment des factures proforma.
• Identifier et traiter les écarts éventuels de facturation.
• Gérer les retours de marchandises.

Profil recherché

De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique et les processus d'achats/approvisionnement.

Rémunération : 25000€/brut par an