Chargé(e) PILOTAGE DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

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A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies.
As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

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Le chargé(e) de pilotage de la performance commerciale contribue à la performance de la Direction Commerciale en produisant et en analysant les reportings, en participant au suivi des plans d'actions, des projets et des budgets, afin de fiabiliser le pilotage de l'activité et permettre une prise de décision éclairée.

Rigoureux et à l'écoute des directions partenaires, il accompagne la mise en œuvre des plans d'actions commerciaux, de recrutement ou de transformation des réseaux, en :

• Produisant des reportings et outils de suivi sur mesure et adaptés aux enjeux de performance, qualité et contrôle ;
• Suivant l'avancement des plans d'actions, en vérifiant leur cohérence en termes de délais et de coûts, et en consolidant les supports de pilotage associés ;
• Définissant et mettant en œuvre un dispositif de contrôle visant à garantir la conformité et la bonne exécution des plans d'actions.

À l'aise avec les outils bureautiques et le traitement de données, il identifie et produit des indicateurs pertinants, afin de

• Suivre l'activité de la direction en construisant des outils de reporting sur mesure en lien avec les projets et les plans d'actions de la Direction commerciale.
• Comprendre et analyser ces reportings et ceux transmis par d'autres directions ou d'autres unités et restituer ces travaux afin d'aider le pilotage et la prise de décision.
• Contribuer au suivi des objectifs qualitatifs des inspecteurs en produisant et consolidant des états de suivi mensuels ;
• Analyser régulièrement ou ponctuellement les reportings produits, identifie les écarts, met en place des alertes et en explique les résultats aux directions et aux départements clients ;
• Contribuer au pilotage budgétaire et procédant aux exercices de consolidations, au suivi de la consommation des budgets et à l'analyse des écarts, et alerte les responsables en cas de dérive ;
• Assurer le suivi des challenges commerciaux et concours réseaux en produisant des classements sur mesure intégrant des indicateurs quantitatifs et qualitatifs ;

Doté d'un bon relationnel et d'une aisance rédactionnelle et orale, il restitue le résultat de ses analyses en :

• Intervenant en support du responsable du Pôle Transformation des Réseaux et Pilotage, notamment sur les sujets de comitologie, de suivi des enjeux et de conformité ;
• Contribuant à la préparation des NAO Inspecteurs et Conseillers Commerciaux en produisant les indicateurs nécessaires et les supports associés ;
• Contribuant à la coordination entre les directions et départements de la Direction Commerciale et les Directions Régionales, en recueillant les besoins et en mettant à disposition des outils de suivi ad hoc
• Contribuant à l'organisation des événements nationaux et régionaux en fournissant les indicateurs clés, en participant à la production des supports et en assurant leur cohérence avec les objectifs commerciaux ;

Activités complémentaires

• Contribue au pilotage des projets et actions stratégiques et transverses à l'entreprise, en assurant un rôle d'animation, de coordination ou de suivi selon les besoins ;
• Accompagne les directions en identifiant les besoins des réseaux et les difficultés rencontrées, et propose des actions pour faciliter la gestion des priorités ;
• Assure un rôle de back-up auprès de certaines directions de la Division Distribution, en garantissant la continuité des activités de pilotage ;
• Mesure la performance de son activité en définissant les indicateurs de suivi, en analysant les résultats et en mettant en œuvre les actions correctrices nécessaires ;